Burnout atau Tidak Pandai Berkata Tidak?

Jika anda terlepas Bahagian 6, baca di sini.

Sebagai permulaan, ini bukan artikel tentang nasihat kerjaya…

Ini ialah siri artikel tentang bagaimana rasanya berada di titik permulaan.

Bukan untuk memberikan jawapan, tetapi untuk membantu memahami pengalaman melalui proses pembelajaran.

Semua orang mahu berjaya dalam kerjaya. Lebih cepat, lebih baik.

Tetapi hakikatnya, tidak mengapa jika anda belum mempunyai semua jawapan.

Sedarlah bahawa anda tidak keseorangan dan pengalaman anda adalah sesuatu yang sah.

Ini bukan perlumbaan tentang kepantasan atau perbandingan, tetapi tentang ketahanan dan kesabaran.

Adakah anda sukar untuk berkata tidak? Jika ya, anda sememangnya tidak keseorangan. Saya sendiri sudah banyak kali mengalaminya.

Kadangkala, orang benar-benar memerlukan bantuan. Pada masa lain, mereka sekadar menyerahkan tanggungjawab mereka kepada anda. Namun, tidak kira apa keadaannya, secara teknikalnya kita sentiasa mempunyai pilihan.

Kita boleh berkata tidak. Jadi, mengapa kadangkala ia begitu sukar?

——— ✦ ———

Bagi sesetengah orang, berkata tidak adalah sesuatu yang semula jadi. Mereka menetapkan batas dengan cepat dan bijak menjaga masa mereka. Tetapi bagi orang lain, terutamanya mereka yang baru memulakan kerjaya, ia terasa jauh lebih sukar. Dan sejujurnya, saya rasa sebahagian daripadanya berpunca daripada ketakutan.

Takut dianggap tidak berkemampuan. Takut mengecewakan orang lain. Takut dilihat tidak boleh dipercayai.

Apabila memasuki peranan atau persekitaran baharu, tanggapan pertama sangat penting. Anda mahu dikenali sebagai seseorang yang boleh dipercayai. Seseorang yang mampu menghadapi tekanan. Seseorang yang menyiapkan tugasan tanpa banyak mengeluh. Pada awalnya, pemikiran sebegitu terasa produktif.

Sehinggalah ia perlahan-lahan mula memakan diri.

——— ✦ ———

Saya semakin kerap melihat keadaan burnout berlaku dalam kalangan orang di sekeliling saya.

Banyak kes berlaku apabila seseorang memaksa diri melepasi batas kemampuan mereka, sama ada secara sukarela atau tidak. Mereka terus berkata, “Saya okay,” sambil diam-diam menanggung keletihan yang belum sempat mereka hadapi sepenuhnya.

Bahagian yang menakutkan ialah kadangkala mereka sendiri tidak menyedari perkara itu sedang berlaku sehingga ia mula menjejaskan mereka dari segi mental dan emosi. Kita jarang tahu apa yang sedang dihadapi seseorang secara dalaman. Ketakutan, harapan, tanggungjawab atau tekanan yang mereka letakkan terhadap diri sendiri.

Kadangkala kita terlupa bahawa manusia ialah manusia. Bukan mesin. Bukan sistem. Bukan AI.

——— ✦ ———

Saya masih ingat hampir mengalami burnout dalam beberapa bulan pertama pekerjaan pertama saya.

Pada awalnya, semuanya terasa mengujakan. Projek demi projek, mempelajari perkara baharu, menyelesaikan masalah dan mencapai hasil. Saya sentiasa bergerak, sentiasa menghasilkan sesuatu dan sejujurnya, saya menyukainya. Saya bergerak atas momentum.

Dan kerana prestasi saya baik, saya terus berkata ya. Ya kepada lebih banyak kerja. Ya kepada lebih banyak tanggungjawab. Ya untuk terus membuktikan kemampuan diri.

——— ✦ ———

Kemudian, tiba-tiba semuanya menjadi perlahan. Untuk satu tempoh, projek semakin berkurangan dan daripada berasa lega, saya pula berasa tidak selesa. Hampir cemas. Kerana jika saya tidak sentiasa menghasilkan sesuatu atau menyumbang, apakah tujuan saya berada di situ?

Kedengarannya pelik, tetapi saya sedar bahawa saya telah mengaitkan nilai diri saya dengan menjadi produktif sepanjang masa.

——— ✦ ———

Apabila kerja kembali bertambah, sesuatu telah berubah. Motivasi saya tidak lagi sama. Semangat yang dahulunya mendorong saya begitu kuat hampir hilang sepenuhnya. Rasanya seperti fikiran saya tidak pernah benar-benar berpeluang untuk berehat. Saya telah terlalu lama beroperasi pada kelajuan maksimum sehingga apabila semuanya berhenti secara tiba-tiba, segala perkara yang saya abaikan mula mengejar saya serentak.

Saya rasa jenis burnout seperti ini jarang dibincangkan. Bukan sekadar keletihan akibat bekerja terlalu banyak, tetapi keletihan kerana sentiasa perlu membuktikan nilai diri.

——— ✦ ———

Kita tidak dicipta untuk berfungsi dengan sempurna sepanjang masa. Kita akan melakukan kesilapan. Kita akan mengecewakan orang lain pada masa tertentu. Kita akan berasa terbeban, disalah fahami dan penat secara emosi.

Itu tidak menjadikan kita lemah. Itu menjadikan kita manusia.

——— ✦ ———

Jadi, adakah tidak mengapa untuk menetapkan batas? Adakah tidak mengapa untuk berkata tidak? Saya rasa jawapannya ialah ya.

Perkembangan diri sememangnya memerlukan kita keluar daripada zon selesa. Pemimpin yang baik akan memberitahu anda untuk mencabar diri, dan saya bersetuju dengan perkara itu. Begitulah cara kita berkembang. Tetapi cabaran juga mempunyai batas. Dan mempelajari batas tersebut adalah penting. Kerana jika sesuatu diregangkan terlalu jauh untuk tempoh yang terlalu lama, akhirnya ia akan putus.

——— ✦ ———

Pada masa yang sama, saya rasa pemimpin dan pengurus juga memainkan peranan yang besar dalam hal ini. Ingat kembali perasaan anda ketika berada dalam kedudukan tersebut. Ingat bagaimana rasanya apabila mahu membuktikan kemampuan diri. Mahu menarik perhatian. Mahu menjadi sebahagian daripada sesuatu.

Mereka yang baru memulakan kerjaya masih belajar. Mereka sedang mencuba yang terbaik. Mereka akan melakukan kesilapan. Tetapi jika dibimbing dengan baik, mereka boleh menjadi antara individu terkuat dalam pasukan anda.

Masalah bermula apabila kita tidak lagi melihat mereka sebagai manusia dan hanya menilai mereka berdasarkan hasil kerja, KPI, tarikh akhir dan metrik prestasi. Apabila seseorang merasakan bahawa mereka hanya bernilai apabila produktif, burnout menjadi sesuatu yang sukar dielakkan.

——— ✦ ———

Sebenarnya, ada sebab mengapa perkara ini berlaku.

Model Tuntutan-Sumber Pekerjaan (Job Demands-Resources Model) menjelaskan bahawa burnout sering berlaku apabila tuntutan yang diletakkan terhadap seseorang secara berterusan melebihi sumber yang mereka miliki untuk menghadapinya.

Tuntutan tersebut boleh berupa beban kerja, tekanan, tekanan emosi atau jangkaan. Sumber pula merangkumi sistem sokongan, masa untuk berehat dan pulih, bimbingan, autonomi serta rasa selamat dari segi psikologi.

——— ✦ ———

Apabila satu daripadanya terus meningkat sementara yang satu lagi semakin berkurangan, seseorang akan perlahan-lahan kehabisan tenaga. Bukan semestinya serta-merta, tetapi dari masa ke masa. Secara senyap.

Mungkin itulah sebabnya burnout sukar untuk dikenal pasti. Kerana kadangkala ia bukan seperti kita benar-benar jatuh tersungkur. Kadangkala, ia sekadar terasa seperti perlahan-lahan kehilangan tenaga untuk terus berpura-pura bahawa kita baik-baik sahaja.