Bosan di Tempat Kerja? Beri Perhatian

Artikel ini turut tersedia dalam Bahasa Inggeris. 

Anda baru tiga slaid dalam pembentangan apabila tersedar bahawa anda sebenarnya sudah berhenti mendengar sejak dua slaid yang lalu. Mata masih tertumpu pada skrin. Anda mungkin kelihatan seperti sedang memberi perhatian, tetapi fikiran anda sebenarnya sudah melayang ke tempat lain.

Atau mungkin laporan yang sudah terlalu banyak kali anda tulis sehingga semuanya dilakukan hampir secara automatik. Mesyuarat yang membuatkan anda sudah tahu apa yang akan dikatakan oleh semua orang sebelum mereka mengatakannya. Kerja yang suatu ketika dahulu mencabar anda, tetapi kini tidak lagi.

Dalam semua situasi ini, tiada apa-apa yang serius sebenarnya berlaku. Anda sibuk dan mungkin masih menunjukkan prestasi yang baik, tetapi anda juga berasa bosan.

Masalah Persepsi terhadap Rasa Bosan

Rasa bosan di tempat kerja boleh menjadi sesuatu yang sukar untuk diterima. Anda mungkin terfikir,

“Saya mempunyai peranan yang baik, pasukan yang berkebolehan dan tugasan yang menarik, jadi mengapa saya berasa begini?”

Perasaan itu boleh dengan mudah bertukar menjadi kritikan terhadap diri sendiri atau rasa bersalah. Mungkin anda sepatutnya lebih berminat, lebih fokus atau sekadar lebih bersyukur.

Mengakui bahawa anda berasa bosan juga boleh membuatkan anda berasa lebih tidak selesa kerana di tempat kerja, rasa bosan sering disalah anggap sebagai tanda tidak berminat atau kurang komitmen.

Jadi, anda melakukan salah satu daripada tiga perkara: memaksa diri untuk teruskan, memenuhi masa dengan lebih banyak aktiviti atau berasa bersalah kerana mengalaminya.

Namun, rasa bosan sebenarnya lebih berguna daripada yang sering kita sangka.

Ahli falsafah Andreas Elpidorou berpendapat bahawa rasa bosan mempunyai fungsi kawal selia. Ia memberi isyarat apabila perkara yang sedang kita lakukan tidak lagi cukup berkait dengan minat, matlamat atau rasa bermakna dalam diri kita, sekali gus mendorong kita untuk mempertimbangkan tindakan yang berbeza.

Dalam erti kata lain, rasa bosan boleh mendorong kita menilai semula situasi yang tidak lagi memberikan kepuasan.

Begitu juga, ahli psikologi Wijnand van Tilburg dan Eric Igou mendapati bahawa rasa bosan mempunyai kaitan rapat dengan kekurangan cabaran dan makna.

Kajian seterusnya oleh ahli psikologi Erin Westgate dan Timothy Wilson menambah satu lagi dimensi penting: perhatian. Model Meaning and Attentional Components mereka mencadangkan bahawa rasa bosan muncul apabila kita sukar menumpukan perhatian kepada sesuatu yang kita anggap bernilai. Kadangkala kerja itu terlalu mudah; pada masa lain, terlalu sukar. Ada kalanya kita mampu melakukannya dengan baik, tetapi tidak lagi nampak mengapa ia penting.

Jadi, rasa bosan memberikan maklumat yang berguna. Persoalannya ialah apakah yang cuba disampaikan oleh rasa itu kepada anda, dan apakah yang akan anda lakukan dengan pemahaman tersebut.

Mengapa Pemimpin Terlepas Pandang Isyarat Ini

Kesibukan boleh menyembunyikan isyarat tersebut. Kalendar yang padat boleh mewujudkan gambaran bahawa anda benar-benar terlibat dalam pekerjaan. Anda bergerak dari satu mesyuarat ke mesyuarat yang lain, membuat keputusan, menjawab soalan dan menangani pelbagai isu. Hampir tiada masa terluang dalam hari bekerja anda.

Namun, sentiasa mempunyai sesuatu untuk dilakukan tidak bermaksud anda benar-benar terlibat secara aktif dalam pekerjaan. Anda boleh mempunyai banyak tugasan, tetapi hanya sedikit yang mencabar anda, mengajar anda sesuatu atau menghubungkan anda dengan perkara yang anda anggap bermakna.

Kajian yang melibatkan lebih 6,000 pekerja mendapati bahawa rasa bosan di tempat kerja berbeza daripada burnout dan penglibatan kerja. Rasa bosan juga dikaitkan dengan kepuasan kerja dan komitmen terhadap organisasi yang lebih rendah serta kecenderungan yang lebih tinggi untuk meninggalkan pekerjaan.

Rasa bosan dan burnout mungkin kelihatan serupa dari luar kerana kedua-duanya boleh melibatkan sikap menarik diri, keletihan dan penglibatan yang berkurangan. Namun, kedua-duanya bukan pengalaman yang sama dan boleh berlaku pada masa yang sama.

Artikel ini mungkin menarik minat anda:

Burnout di Tempat Kerja: Tanda, Punca dan Cara Mengatasinya

Kenal Pasti Coraknya

Jadi, daripada terburu-buru melabel perasaan tersebut, langkah pertama ialah memahaminya. Cara yang baik untuk melakukannya adalah dengan mula menyedari bila dan di mana rasa bosan muncul, serta bila ia tidak muncul.

Sepanjang dua minggu akan datang, perhatikan bila tahap tenaga anda berubah. Pertimbangkan:

Bilakah anda mula hilang tumpuan?

• Mesyuarat yang mana membuatkan anda berasa gelisah?
• Tugasan yang mana terasa berulang-ulang?
• Bilakah anda paling terdorong untuk mencapai telefon atau beralih kepada perkara lain?

Kemudian, perhatikan keadaan yang sebaliknya. Pertimbangkan:

• Bilakah anda benar-benar khusyuk melakukan sesuatu?
• Apakah yang membuatkan anda berasa ingin tahu?
• Perbualan yang mana membuatkan pemikiran anda lebih tajam?
• Bilakah masa berlalu dengan pantas kerana anda benar-benar terlibat dalam sesuatu?

Jika rasa bosan muncul dalam hampir semua perkara, mungkin sudah tiba masanya untuk anda menilai semula hubungan anda dengan peranan tersebut.

Namun, jika rasa bosan hanya muncul ketika melakukan aktiviti tertentu, masalahnya mungkin terletak pada cara kerja itu disusun, tahap tanggungjawab yang anda pegang atau sejauh mana anda masih berasa terhubung dengan tujuan pekerjaan tersebut.

Selidikinya

Setelah anda dapat melihat coraknya, cuba memahaminya dengan rasa ingin tahu dan bukannya mengkritik diri sendiri.

Mulakan dengan soalan tentang pekerjaan anda. Contohnya:

• Ke manakah perginya cabaran itu? Fikirkan kali terakhir pekerjaan benar-benar mencabar anda. Apakah yang anda lakukan ketika itu dan apakah yang telah berubah sejak itu?
• Adakah masalahnya pada jenis kerja, tahap tanggungjawab atau rentak kerja? Anda mungkin kurang dicabar, terlalu biasa dengan pekerjaan tersebut, beroperasi di bawah kemampuan sebenar anda atau bergerak terlalu pantas sehingga tiada ruang untuk benar-benar mendalami apa yang sedang dilakukan.
• Apakah yang anda tidak lagi pelajari? Kebiasaan dan penguasaan sesuatu tugas boleh menjadikan kerja lebih mudah, tetapi pada masa yang sama ia boleh menghilangkan rasa ingin tahu dan cabaran yang dahulunya membuatkan anda lebih terlibat.

Kemudian, lihat lebih jauh dengan bertanya:

• Di manakah hilangnya rasa bermakna itu? Bahagian pekerjaan yang manakah membuatkan anda berasa terputus daripada hasil, sumbangan atau tujuan yang penting bagi anda?
• Di manakah anda sukar memberikan perhatian? Adakah kerja itu terlalu mudah, terlalu sukar, terlalu berpecah-pecah atau sekadar terlalu biasa sehingga anda sukar untuk benar-benar terlibat dengannya?

Setelah mendapat jawapan kepada soalan-soalan tersebut, fikirkan sama ada apa yang anda rasakan benar-benar rasa bosan, keletihan atau gabungan kedua-duanya.

Apabila kerja yang menarik sekalipun terasa berat dan memikirkan cabaran yang lebih besar pun sudah meletihkan, keletihan mungkin menjadi sebahagian daripada masalah. Sebaliknya, jika tenaga anda kembali apabila muncul sesuatu yang benar-benar menarik, sukar atau bermakna, rasa bosan mungkin merupakan isyarat yang lebih kuat.

Semasa melakukan refleksi ini, anda tidak perlu mencari jawapan yang tepat sepenuhnya. Tujuannya adalah untuk mengenal pasti apabila rasa bosan yang berlaku sesekali telah menjadi satu corak, memahami perkara yang mungkin menyebabkannya dan kemudian mengambil langkah seterusnya: menentukan perkara yang perlu diubah.

Tindak Balas terhadap Isyarat

Rasa bosan yang berterusan tidak semestinya bermakna anda memerlukan pekerjaan baharu. Selalunya, ia merupakan isyarat bahawa anda perlu mengubah sesuatu tentang cara anda bekerja.

Sebagai contoh, anda boleh menambah cabaran dengan sengaja dengan mengambil masalah atau tugasan yang lebih kompleks. Anda juga boleh menyertai perbualan yang jawapannya belum anda ketahui. Cari peluang untuk belajar dan lakukan aktiviti yang membuatkan anda kembali berada dalam keadaan sebagai seorang pemula. Atau, hubungkan semula tugasan yang sudah biasa dilakukan dengan individu, hasil atau tujuan yang akhirnya menerima manfaat daripadanya.

Perangkap yang mudah berlaku ialah sekadar menambah lebih banyak aktiviti dalam hari anda. Namun, mencari lebih banyak rangsangan semata-mata tidak semestinya menjadi jawapannya. Anda juga perlu melindungi masa yang benar-benar tenang.

Jadi, wujudkan ruang dengan sengaja. Berjalan tanpa mendengar podcast. Letakkan telefon ketika sedang menunggu. Berikan diri anda ruang mental yang mencukupi untuk menyedari perkara yang menarik perhatian anda, perkara yang sering anda kembali kepadanya dan ke mana rasa ingin tahu anda secara semula jadi membawa anda.

Kadangkala, jawapan kepada rasa bosan ialah cabaran yang lebih besar. Pada masa lain, ia mungkin rasa yang lebih bermakna atau perubahan pada cara anda melakukan pekerjaan.

Setelah anda melakukan semua ini, alihkan perhatian kepada pasukan anda. Jangan menganggap pasukan yang sibuk sebagai pasukan yang benar-benar terlibat.

Tanya secara terus: “Bahagian pekerjaan anda yang manakah sudah tidak lagi membuatkan anda berasa terlibat atau dicabar?”

Kebanyakan orang tidak akan berkongsi perkara tersebut secara sukarela tanpa ditanya kerana mengakui “Saya bosan” di tempat kerja boleh terasa berisiko. Ia mungkin dianggap sebagai tanda tidak berminat, tidak bersyukur atau malah kurang komitmen.

Jika anda mahukan jawapan yang jujur daripada ahli pasukan, anda perlu mewujudkan suasana yang selamat untuk mereka memberikannya.

Apa Seterusnya?

Jadi, daripada mengabaikan rasa bosan, cuba fahami apakah yang sebenarnya cuba disampaikannya tentang perkara yang anda perlukan lebih banyak, kurang atau secara berbeza.

Di situlah bermulanya pemahaman yang lebih mendalam.

Baca lagi:

Kepimpinan Bermula di Tempat Kerja