7 Tabiat Pemimpin Berjaya yang Kami Temui

Artikel ini turut tersedia dalam Bahasa Inggeris. 

Selepas hampir dua dekad bekerja dengan ribuan pemimpin daripada pelbagai sektor seperti kerajaan, infrastruktur, pembinaan, kewangan, pendidikan dan korporat di Australia serta seluruh dunia, kami menyedari satu perkara penting: Pemimpin yang benar-benar berjaya tidak bergantung pada bakat, jawatan atau karisma semata-mata.

Mereka bergantung pada tabiat. Bukan tabiat yang sekadar mengikut trend atau kedengaran menarik di LinkedIn, tetapi tingkah laku yang bersifat manusiawi, boleh diamalkan secara konsisten dan membentuk cara mereka berfikir, membuat keputusan, berkomunikasi serta membawa diri, terutamanya ketika berdepan situasi sukar.

Di LeadershipHQ, kami melihat tabiat ini berulang kali diamalkan oleh pemimpin yang dipercayai, dihormati dan berkesan dalam jangka panjang.

Berikut ialah 7 tabiat yang secara konsisten membezakan pemimpin yang sekadar mampu menghadapi cabaran daripada pemimpin yang benar-benar memimpin.
1. Mereka Memimpin Diri Sendiri Terlebih Dahulu — Walaupun Tiada Siapa Melihat

Pemimpin yang paling berkesan tidak menunggu sesi maklum balas atau penilaian prestasi untuk melakukan refleksi.

Mereka sentiasa bertanya kepada diri sendiri:

Bagaimanakah cara saya membawa diri hari ini?

Apa yang saya cuba elakkan?

Adakah tekanan saya mempengaruhi orang lain?

Mereka memahami pencetus emosi, kelemahan dan corak tingkah laku diri sendiri, terutamanya ketika berada di bawah tekanan.

Kesedaran kendiri bukan sesuatu yang mereka “pelajari sekali dalam kursus kepimpinan”. Sebaliknya, ia merupakan amalan yang berterusan. Mereka melakukan refleksi selepas mesyuarat, menyedari apabila nada suara mereka berubah dan membuat pembetulan secara langsung apabila perlu.

Mengapa tabiat ini penting: Orang lain tidak mengalami niat kita; mereka mengalami tingkah laku kita. Pemimpin yang mampu memimpin diri sendiri dengan baik dapat mewujudkan rasa selamat dari segi psikologi tanpa perlu memaksanya.

2. Mereka Tidak Membiarkan Ego Mempengaruhi Kuasa

Pemimpin yang kukuh tidak menyamakan kuasa dengan sentiasa betul. Mereka selesa untuk berkata:

“Saya silap tentang perkara itu.”

“Saya belum tahu jawapannya.”

“Beritahu saya apa yang anda lihat.”

Mereka tidak menganggap cabaran sebagai satu bentuk penghinaan. Mereka juga tidak perlu memenangi setiap perbualan untuk berasa yakin dengan diri sendiri. Daripada mempertahankan imej diri, mereka lebih mengutamakan hasil yang ingin dicapai.

Mengapa tabiat ini penting: Kepimpinan yang didorong ego mewujudkan budaya berdiam diri. Orang mula berhenti menyumbang idea, berhenti memberikan pandangan yang berbeza dan akhirnya hilang keterlibatan.

Pemimpin yang tidak terlalu didorong ego mewujudkan persekitaran yang menggalakkan orang berfikir, bukannya menghukum mereka kerana bersuara.

Artikel ini mungkin menarik minat anda:
Bolehkah Pemimpin Ketawa? Patutkah Mereka Berbuat Demikian?

3. Mereka Berkomunikasi Dengan Tujuan, Bukan Secara Automatik

Pemimpin yang paling sukar berkomunikasi biasanya banyak bercakap, tetapi tidak banyak yang disampaikan. Pemimpin yang berjaya pula berkomunikasi dengan tujuan. Mereka memikirkan dengan teliti:

• Apakah kejelasan yang diperlukan sekarang?
• Apakah konteks yang penting dan yang tidak?
• Bagaimanakah mesej ini akan diterima, bukan sekadar bagaimana bunyinya dalam fikiran saya?
• Mereka tidak berselindung di sebalik jargon, e-mel yang terlalu panjang atau kemas kini “sekadar mahu maklumkan”.

Mereka mengutamakan:

• Jangkaan yang jelas
• Perbualan secara terus
• Kurang perkataan, lebih banyak makna

Mengapa tabiat ini penting: Kepimpinan yang tidak jelas mewujudkan pasukan yang gelisah. Kepimpinan yang jelas pula mewujudkan ketenangan, fokus dan momentum.

Kejelasan bukan bermaksud berterus terang tanpa memikirkan perasaan orang lain; ia ialah bentuk keprihatinan yang disertai ketegasan.

4. Mereka Membina Kepercayaan Sebelum Mereka Memerlukannya

Pemimpin yang paling berjaya tidak menunggu sehingga sesuatu berlaku untuk mendekati pasukan mereka. Mereka melabur dalam hubungan ketika keadaan masih baik:

• Sentiasa bertanya khabar dan membuat semakan berkala
• Menunaikan komitmen kecil yang telah dibuat
• Mendengar tanpa tergesa-gesa mencari penyelesaian

Mereka konsisten, bukan mesra pada satu hari dan menjauh pada hari berikutnya. Kepercayaan dibina secara senyap melalui kebolehpercayaan dan kehadiran yang konsisten.

Mengapa tabiat ini penting: Apabila tekanan datang, dan ia pasti akan datang, kepercayaan menjadi asas penting dalam kepimpinan.

Tanpanya, walaupun keputusan yang baik boleh dipersoalkan. Dengannya, orang lebih cenderung untuk bersama-sama menghadapi cabaran daripada menjauhkan diri.

5. Mereka Berani Mengadakan Perbualan Sukar Lebih Awal

Mengelakkan masalah ialah antara tabiat kepimpinan yang paling merugikan.

Pemimpin yang kukuh tidak menunggu sehingga:

• Rasa tidak puas hati semakin terkumpul
• Masalah prestasi menjadi semakin sukar untuk diperbaiki
• Hubungan menjadi terlalu renggang untuk dipulihkan
• Mereka menangani perkara tersebut lebih awal, dengan tenang dan secara terus.

Mereka memberi tumpuan kepada:

• Tingkah laku, bukan personaliti
• Kesan, bukan niat
• Penyelesaian, bukan menyalahkan

Mereka tidak menyerahkan tanggungjawab kepimpinan kepada polisi atau berharap masa akan menyelesaikan masalah.

Mengapa tabiat ini penting: Perbualan yang ditangguhkan jarang menjadi lebih mudah; sebaliknya, masalah biasanya menjadi semakin besar.

Pemimpin yang berani melindungi pasukan dengan menangani masalah ketika ia masih boleh dikawal.

6. Mereka Menganggap Tenaga Sebagai Tanggungjawab Kepimpinan

Pemimpin yang mampu bertahan dalam jangka panjang tidak menganggap keletihan sebagai tanda komitmen.

Mereka memahami bahawa:

• Pemimpin yang keletihan mudah bertindak secara terburu-buru
• Pemimpin yang kehabisan tenaga membuat keputusan yang kurang baik

Apabila pemimpin terlalu banyak mengambil alih, orang lain akan belajar untuk kurang mengambil tanggungjawab

Mereka menetapkan batasan, mengurus kapasiti diri dan berundur seketika apabila diperlukan, bukannya sentiasa memaksa diri untuk terus bekerja.

Mereka tahu bahawa keadaan emosi dan fizikal mereka boleh mempengaruhi suasana dalam sesuatu ruang.

Mengapa tabiat ini penting: Kepimpinan melibatkan kerja emosi.

Jika anda tidak menjaga tenaga diri, kualiti kepimpinan anda ialah perkara pertama yang akan merosot, dan pasukan anda mungkin menyedarinya sebelum anda sendiri.

7. Mereka Kekal Ingin Tahu — Terutamanya Ketika Berada di Bawah Tekanan

Apabila sesuatu berlaku, pemimpin yang baik tidak terus mencari seseorang untuk dipersalahkan.

Sebaliknya, mereka bertanya soalan yang lebih baik:

Apa yang sebenarnya berlaku di sini?

Apa yang menghalang kita?

Apa yang masih belum saya nampak?

Sikap ingin tahu membantu mereka kekal berpijak pada realiti. Sikap suka menghukum pula boleh menyebabkan orang berhenti bersuara.

Mereka memahami bahawa budaya pembelajaran dibina oleh pemimpin yang sentiasa terbuka untuk belajar, bukannya pemimpin yang sentiasa perlu membuktikan bahawa mereka betul.

Mengapa tabiat ini penting: Sikap ingin tahu membina kepercayaan, inovasi dan akauntabiliti. Ketakutan pula hanya mewujudkan kepatuhan sehingga orang akhirnya hilang keterlibatan atau memilih untuk pergi.

Apa yang Kami Lihat Setiap Kali

Pemimpin yang berjaya dalam jangka panjang bukanlah pemimpin yang sempurna.

Mereka:

• Sedar akan diri sendiri
• Bertindak dengan tujuan
• Berani
• Kekal manusiawi

Mereka mengamalkan kepimpinan setiap hari, bukan hanya apabila ia mudah atau dilihat oleh orang lain.

Di LeadershipHQ, kami tidak mengajar kepimpinan sekadar sebagai senarai semak atau model kompetensi. Kami membangunkan pemimpin dari dalam ke luar, kerana perubahan tingkah laku hanya dapat bertahan apabila cara berfikir turut berubah.

Seruan Bertindak: Bina Tabiat Ini di Tempat yang Penting

Jika anda serius untuk membangunkan pemimpin yang mampu:

Memimpin dengan yakin dan jelas

Menghadapi tekanan tanpa mengalami burnout

Mengadakan perbualan yang sukar

Membina kepercayaan, bukan ketakutan

Memimpin perubahan tanpa kehilangan diri sendiri

Maka sudah tiba masanya untuk bergerak melangkaui teori.