Pentingnya Keterampilan Bertanya

“Bertanya tidak hanya tentang mendapatkan informasi, tetapi juga tentang membangun hubungan, memperluas pemahaman, dan mencapai tujuan bersama.”

Komunikasi yang efektif adalah kunci untuk kesuksesan dalam berbagai aspek kehidupan, baik itu dalam hubungan pribadi, profesional, maupun sosial. Salah satu keterampilan penting dalam komunikasi adalah kemampuan bertanya dengan baik.

Ada beberapa alasan mengapa seseorang mungkin tidak mau atau enggan bertanya:

1. Rasa takut akan penilaian bisa membuat seseorang merasa khawatir akan dihakimi atau dinilai rendah oleh orang lain karena bertanya.

2. Ketidakpercayaan diri bisa membuat seseorang ragu apakah pertanyaan mereka penting atau relevan, yang dapat menyebabkan rasa malu atau tidak berdaya untuk bertanya.

3. Kurangnya keterampilan komunikasi dapat menyulitkan seseorang dalam merumuskan pertanyaan dengan baik atau mengkomunikasikan kebutuhan mereka dengan jelas.

4. Anggapan bahwa mereka sudah tahu segalanya bisa membuat seseorang merasa tidak perlu lagi bertanya.

5. Ketakutan akan konflik bisa membuat seseorang memilih untuk tetap diam daripada menghadapi kemungkinan konfrontasi.

6. Ada  orang yang tidak menganggap pertanyaan mereka penting atau berharga, terutama jika pertanyaan tersebut tidak langsung terkait dengan tujuan atau kepentingan mereka saat itu.

7. Kebiasaan atau budaya organisasi di lingkungan kerja tertentu mungkin membuat orang enggan untuk bertanya karena dianggap tidak pantas atau tidak dihargai.

Di bawah ini, kita akan membahas beberapa strategi untuk mengembangkan keterampilan bertanya yang efektif:

Baca juga: Rahasia di Balik Pertanyaan “Ceritakan Tentang Diri Anda”

1. Berlatih Empati

Salah satu kunci untuk bertanya dengan baik adalah memahami perspektif orang lain. Ketika Anda bertanya kepada seseorang, cobalah untuk melihat dari sudut pandang mereka. Ini akan membantu Anda merumuskan pertanyaan yang lebih relevan dan memperkuat hubungan dengan mereka.

2. Gunakan Pertanyaan Terbuka

Pertanyaan terbuka membuka ruang untuk diskusi yang lebih luas dan mendalam. Alih-alih bertanya dengan pertanyaan ya atau tidak, cobalah untuk menggunakan pertanyaan terbuka yang mendorong orang untuk memberikan jawaban yang lebih rinci dan terperinci.

3. Hindari Pertanyaan yang Bersifat Menuduh atau Menilai

Pertanyaan yang bersifat menuduh atau menilai dapat membuat lawan bicara defensif dan menghambat aliran komunikasi yang baik. Sebaliknya, gunakan pertanyaan yang bersifat netral dan objektif untuk menghindari konflik yang tidak perlu.

4. Dengarkan dengan Cermat

Keterampilan mendengarkan yang baik sangat penting dalam membuat pertanyaan yang tepat. Dengarkan dengan cermat apa yang dikatakan orang lain, dan gunakan informasi itu untuk merumuskan pertanyaan yang relevan dan bermakna.

5. Gunakan Bahasa Tubuh yang Mendukung

Selain kata-kata, bahasa tubuh juga berperan penting dalam komunikasi. Pastikan sikap tubuh Anda terbuka dan ramah ketika Anda bertanya kepada seseorang. Ini akan membantu menciptakan suasana yang nyaman dan terbuka untuk berbagi.

6. Berlatih secara Teratur

Seperti halnya keterampilan lainnya, keterampilan bertanya juga perlu dilatih secara teratur. Cobalah untuk mempraktikkan berbagai jenis pertanyaan dalam berbagai situasi, baik itu dalam percakapan sehari-hari atau dalam konteks profesional.

7. Jangan Takut untuk Bertanya

Terakhir, tetapi tidak kalah pentingnya, jangan takut untuk bertanya. Bertanya adalah cara terbaik untuk mendapatkan informasi baru, memperluas pemahaman, dan membangun hubungan dengan orang lain. Jadi, jangan ragu untuk mengajukan pertanyaan ketika Anda membutuhkannya.

Baca juga: Pemimpin yang Ideal Harus Banyak Bertanya

Selain itu, tidak hanya memiliki keterampilan bertanya yang baik, tetapi juga penting untuk mengenali waktu yang tepat untuk bertanya. Cobalah untuk bertanya ketika situasi mengizinkan, seperti dalam rapat tim, saat diskusi proyek, atau dalam pertemuan satu lawan satu dengan atasan. Hindari mengganggu orang lain ketika mereka sedang sibuk atau dalam situasi yang tidak tepat untuk berbicara.

Dengan keterampilan bertanya yang efektif, Anda dapat meningkatkan produktivitas Anda di tempat kerja. Bertanya kepada rekan kerja atau atasan tentang tugas atau proyek yang sedang Anda kerjakan dapat membantu Anda memecahkan masalah lebih cepat dan mencapai tujuan dengan lebih efisien. Selain itu, kemampuan bertanya yang baik juga mempromosikan kolaborasi yang positif di antara anggota tim, sehingga memperkuat hubungan profesional dan menciptakan lingkungan kerja yang harmonis. 

Kemampuan untuk bertanya dengan baik akan membantu Anda dalam mencapai tujuan pribadi, dan mencapai kesuksesan yang berkelanjutan dalam karier Anda.

Artikel ini diterbitkan dari akun LinkedIn milik Paulus S. Firmanto.