如何营造归属感文化 - 以及为什么它是终极的竞争优势
最近职场热议的，你可能已经看见字母B被加入到了鼓舞人心的三个字母缩写组合—DEI（多元化、公平与包容）。DEIB中的B代表归属感（Belonging），这是我最喜欢的词之一。对于激发任何团队内高效、投入的文化来说，归属感至关重要，而这个词终于在2021年开始得到应有的关注，部分原因出于疫情造成的孤立感和缺乏联系性。
人们仍然感到疏离，因此团队凝聚力也在下降并不令人意外。混合/远程工作环境削弱了人际关系和互动。因此，我们的归属感减弱了。根据麦肯锡的数据，超过一半的美国员工在过去一年中报告感到孤立，而在2022年离职的人中，有51%是为了寻求归属感和联系。
归属感植根于情感之中。个人需要感受到自己被利用、被重视，并因为自己的特质和贡献而受到表扬。高阶企业教练奥拉·施托尔观察到：“在DE&I字母缩写中添加了B可能感觉像蔓延的大火—难以追踪和管理。同时，这个B添加了一个重要维度。它提醒我们要认识到每个团队成员都是独特的。没有人应该被期望改变自己的本质才能感受到被看见、被听到和被重视。”
根据 Valuegraphics 项目创始人大卫·艾利森的说法，研究支持了这一观点。“我们对75万人进行了调查，并建立了一个驱动全球人类行为的核心价值观清单。在56个核心人类价值观中，对于美国人口而言，最重要的是归属感。比起任何其他事情，美国人最想要有归属感。归属感甚至比家庭更重要，而家庭在排行榜上排名第二。”
以下是为什么“DEIB”中的‘B’对我如此重要。如果不知道自己是谁，不绝对确定自己的独特之处，并确保每天将这些独特特质带入工作中，那么归属感是无法实现的。当然，只有在一个个人独特价值受认可和赞美的环境中工作，这一点才能实现。这就是个人品牌的全部意义。最优秀的领导者明白，当团队中的每个人一起进行个人品牌反思时，他们不仅更好地了解自己，还了解并欣赏同事的超能力和差异点。个人品牌成为了一个过程，不仅挖掘了每个团队成员个体的价值，而且发现了这些特质如何强大地相互契合和放大彼此。
《Great Place to Work》披露，当员工感到归属感时，他们更可能认为他们的工作场所是有趣的，而且更有可能长期留在公司。这显示了归属感文化如何帮助公司提高员工参与度和保留率。“当员工感到自己是支持性社区的一部分时，组织将蓬勃发展。工作场所的归属感可以提高工作绩效达56%，将员工流失风险减少一半以上，并将缺勤率降低超过75%。” 这是由BetterUp的一项研究所得出的结论。
对个人而言，归属感是至关重要的。“我们无法将归属感的重要性与我们的身心健康分开”，根据梅奥诊所（Mayo Clinic）的说法。“伴随归属感的社会联系是一种有助于管理压力的保护因素。当我们知道自己有支持并不是孤独的时候，我们更具韧性，在生活中更有效地应对困难时期。”
作为员工，以下是你可以支持归属感文化的方式：
1. 将归属感作为你的口头禅
归属感并非自然而然发生的事情；它需要你刻意的努力，即使尝试与他人建立联系可能对你来说有些令人生畏。你越是持续不断地去接触他人，你的归属感也会越强烈。创造与团队和公司其他成员互动的机会。尽管在远距离上建立社区是可能的，但麻省理工学院的研究表明，面对面的交流无疑是改善人际联系最有效的方式。
2. 运用同理心
设身处地地考虑他人的感受有助于增强你的归属感，同时也帮助他人感到被接受和理解。
3. 接纳差异
当你理解身边人的独特之处时，你能够欣赏他们以独特方式为团队或组织贡献价值。意识到其他人有着不同的方式，而这些差异可以与你的特质互补。
4. 将真实的自己带到工作中
提高自我意识，并明确个人品牌的六大驱动因素。如果你不确定自己的独特价值，就无法为团队做出独特的贡献。
如果你是一位领导者，将以下行动融入你的领导风格：
1. 确立共同的目标和愿景
明确定义的共同宏大目标将团结你的团队，让他们专注于一件伟大的事情，共同实现它。
2. 投资人才发展
资助团队培训和教练项目，涉及个人品牌和情商等话题，帮助员工了解自己和同事。自我意识是领导有效性和激发归属感的基础。
3. 具有协作精神
包容、协作和支持性建立了一个每个人都感到受欢迎和受重视的文化。在决定谁参与沟通和会议、尤其是决策过程时，要考虑周全。
4. 表达感激之情
营造归属感需要高情商。情商高的领导者明白人们希望因为自己的工作而受到赞赏。Preply的研究显示，在工作场合，情商最高的短语是“我感激你/你的工作”。
5. 奖励那些促进归属感的人
作为领导者，当你称赞他人营造了促进归属感的环境时，可以增进每个人的归属感。当你的团队成员成为归属感的倡导者，整个团队都会受益。
结合个人品牌塑造的团队努力，这些步骤可以帮助任何组织成为一个让人们感到有动力和敬业的地方，因为他们知道自己正在创造有意义的影响。
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由周妙錥（Meow Ee Chew）翻译
商业
标注: 新兴领导力
威廉·阿鲁达（William Arruda）是个人品牌领域的畅销书作者，他的代表作包括《数字自我》（Digital YOU）、《职业差异》（Career Distinction）和《摆脱、敢于、去做！》（Ditch. Dare. Do!）。他还是Reach个人品牌（Reach Personal Branding）和CareerBlast.TV的幕后创意灵魂，这两个开创性的组织致力于在全球范围内扩大个人品牌的可见度、可获得性和价值。有关个人品牌的更多信息，请访问williamarruda.com。
