提问不等于好奇

如果你已经知道了答案，那就不是好奇。那些以动词结尾的提问通常不是为了探索，而是为了控制：

• “我们都同意这是最佳方案，对吧？”
• “这就是我们的决定，没错吧？”

领导者们习惯了发问，却从未学会真正的探询。

鲜明对比

提问收集信息；好奇追求理解。

工作提问追求速度、清晰度、服从与结案：

• “发生了什么？”
• ”你为什么那样做？“
• “走流程了吗？”
• “这项目几时会结束？”

你可以毫无关怀地发问。 

工作提问推动的是进度，好奇提问推动的是成长。

例子

好奇心体现为一种探询：

• “帮我理解一下，你是怎么看待这件事的？“
• “对你来说，你觉得最关键/最重要的是什么？”
• “过程中有什么让你感到意外的地方吗？”
• “有什么是我还没注意到的细节吗？”
• “这次经历让你学到了什么？”
• “你觉得目前哪些做法是行之有效的？” 
• “下次再做，你会有什么不一样的尝试吗？”

好奇的领导者启发思考，而工作式的提问往往引发防备。

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两者皆用

需要答案时，去提问；想要成长时，请探询。

提问解决眼下的问题， 好奇的探询成就未来的人才。

转变对话方式

好奇心放慢了对话的节奏， 而控制欲则会加快速度。

工作提问收窄了选择的余地， 深度探询则开启了更多可能。

立即行动

在你的下一次对话开始前：

• 审视你的动机：这次对话是为了推进工作，还是为了发展人才？还是兼而有之？
• 明确你的需求：你是仅仅想“获知”信息，还是想要深层“理解”对方？
• 准备一个“好奇型提问”。
• 承诺少说，多听。

好奇心不仅仅是学会问更好的问题，它是对人真正的关怀。

本文原载于 Leadership Freak。