Membangun Tim Yang Berprestasi Tinggi

"Ferguson benar. Uang tidak menjamin suatu kesuksesan. Saya membuktikannya musim lalu ketika tim Porto saya mengalahkan Manchester United. Itu semua tentang kepemimpinan." - Jose Mourinho

Selama Piala Dunia terakhir, saya mempelajari karya George Kohlrieser, seorang tokoh kepemimpinan dan konsultan sandera, pada tim-tim berprestasi tinggi. Ketika musim sepak bola baru dimulai, saya mulai memikirkan tim olahraga yang berprestasi tinggi. Dan segera, sebuah nama muncul di benak saya - José Mário dos Santos Félix Mourinho.

José Mourinho telah membangun tiga tim berprestasi tinggi dalam beberapa tahun terakhir. Begitu dia mengambil alih tim, mereka dengan cepat menjadi terintegrasi, mulai mempertunjukan permainan yang gemilang dan memenangkan banyak trofi. Bagaimana Mourinho melakukannya?

Ketika Mourinho ditanya tentang rahasia kesuksesannya, dia dengan rendah hati menjawab: "Saya banyak berdoa. Saya percaya kepada Tuhan. Saya berusaha menjadi orang baik sehingga Dia akan memberikan bantuan ketika saya membutuhkannya."

Mourinho mungkin banyak berdoa, seperti halnya pelatih lainnya. Mungkin Maurinho adalah satu-satunya pelatih dengan gelar doktor (PhD), yang dia peroleh dari Universitas Teknik di Lisbon. Tetapi berdoa atau memiliki gelar PhD tidak menjelaskan bagaimana dia dapat dengan lancer membangun tim yang berprestasi tinggi.

Mari kita telusuri pria paradoks ini. Dengan kostum khas Armanian miliknya, Mourinho disebut-sebut gila oleh sebagian orang dan jenius oleh sebagian lainnya. Kejam dan baik hati. Saleh dan sombong. Dicintai dan dibenci. Namun, terlepas dari tim mana yang didukung, setiap orang, termasuk wanita, sangat menghormati "Orang Istimewa" ini.

Bahkan, saat Mourinho hengkang dari Chelsea, rival sengitnya seperti Sir Alex Ferguson dan Arsene Wenger berduka atas kepergiannya. Bahkan Perdana Menteri Inggris saat itu, Gordon Brown, juga sedih.

Dalam kuesioner penyesuaian status, Mourinho mendapat suara terbanyak, melebihi selebriti lainnya, sebagai orang yang paling diinginkan oleh sebagian besar pekerja kantoran sebagai bos mereka. Ia memenangkan undian tersebut dengan mengalahkan Richard Branson, Barack Obama, Oprah Winfrey, Jamie Oliver dan banyak lagi. Bagi karyawan korporat, Mourinho adalah "Orang-Orang Pilihan Tuhan", seseorang yang diam-diam mereka inginkan agar dapat mengubah tempat kerja mereka.

Jadi bagaimana Mourinho bisa terus menghasilkan tim-tim berprestasi tinggi? Menurut Kohlrieser dalam bukunya Hostage at the Table, ada delapan pilar utama kepemimpinan berkinerja tinggi:

1. Memimpin dari mata pikiran: Kekuatan fokus
2. Siklus ikatan: Motivasi, inspirasi, ketahanan
3. Pemimpin sebagai basis yang aman: Menciptakan kepercayaan untuk mendorong perubahan
4. Resolusi konflik: Selesaikan perbedaan
5. Kekuatan dialog dan bahasa: Bangun jembatan saling pengertian
6. Negosiasi berdampak tinggi: Mempengaruhi dan meyakinkan
7. Memanfaatkan kekuatan: Kesadaran diri tim
8. Mengelola emosi: Menciptakan energi tinggi

Memimpin dari mata pikiran: Kekuatan fokus

Mourinho ingin menjadi pesepakbola profesional seperti ayahnya, Felix. Tapi dia sangat tidak berbakat; Usahanya berakhir dengan kegagalan yang memalukan ketika dia tidak diberi kesempatan untuk turun ke lapangan. Mourinho berhenti bermain sepak bola dan pergi ke sekolah bisnis. Tetapi setelah hanya sehari, dia berhenti dan mengambil kursus sains olahraga, memutuskan untuk menjadi salah satu pelatih terhebat di dunia. Sejak hari itu, dia telah menetapkan pikirannya untuk fokus menjadi pelatih terbaik di dunia.

Di Porto, Chelsea, Inter Milan dan sekarang di Real Madrid, mata Mourinho mengarahkannya untuk fokus pada kemenangan. Bahkan ketika kekalahan, dia menolak menjadi pecundang. Setiap tim yang dia kelola bangkit kembali dengan cepat dari kekalahan karena pemimpin mereka hanya fokus pada kesuksesan. "Bukan kebetulan setelah satu kekalahan, Inter bisa bangkit kembali. Jutaan terima kasih kepada Mourinho," ujar Diego Milito, bintang Inter Milan.
Faktanya, kemenangan itu begitu terukir ketika Mourinho menyatakan,

"Saya suka pemain yang suka menang. Mereka tidak hanya menang dalam 90 menit, tapi setiap hari, setiap sesi latihan, dan setiap detik dalam hidup mereka."

Pikiran seluruh tim terfokus pada kemenangan.

Di hari pertama dia bekerja, dia mengirimkan surat kepada setiap pemain, berikut isinya "Mulai sekarang, setiap latihan, setiap pertandingan, setiap menit kehidupan sosialmu harus dipusatkan untuk menjadi juara. Tim pertama bukanlah kata yang tepat. Aku membutuhkan kalian semua. Kalian semua. saling membutuhkan. Kita adalah TIM. " Fokus dimulai pada Hari Pertama dan tidak beranjak hingga tujuan tercapai.

Baca juga artikel berjudul "Luangkan Waktu dan Libatkan Karyawan Anda"

Siklus ikatan: Motivasi, inspirasi, ketahanan

Mourinho membangun ikatan dengan setiap pemain di timnya dan mengenal setiap orang secara pribadi. Mourinho dikenal karena 'hubungan' yang hebat dengan para pemainnya. Dia mengenal setiap pemain secara dekat. Ada yang bilang Mourinho seperti paman yang penyayang dan perhatian, tapi ada yang bilang dia tiran dan sangat mengintimidasi. Tidak ada pernyataan yang benar selain dia tahu bagaimana menggunakan metode pelatihan yang berbeda untuk setiap pemain. "Sesi latihannya luar biasa. Intensitas latihannya sangat tinggi tapi kami tidak merasa lelah karena kami sangat termotivasi," kata Ronaldo.

Setiap tim yang dilatih Mourinho terikat seperti sebuah keluarga. Mourinho menambahkan,

"Anda harus menciptakan suasana positif dan membuat semua orang merasa menjadi bagian dari grup. Di klub ini, jika Anda pergi ke bar, orang-orang di depan pintu merasa diri mereka bagian dari grup dan sukses. Mereka yang bekerja di dapur juga merasakan diri mereka sendiri. sebagai bagian dari keluarga ini. Dan saya salah satunya. "

Setelah setiap pertandingan, di mana biasanya timnya meraih kemenangan, Mourinho memberi selamat dan memeluk setiap pemain. Tidak banyak manajer yang memiliki kedekatan dan ikatan yang erat dengan para pemain mereka.

Pemimpin sebagai basis yang aman: Menciptakan kepercayaan untuk mendorong perubahan 
Studi menunjukkan bahwa tim melakukan yang terbaik saat pemimpin mereka merupakan tempat aman untuk mereka. Mourinho adalah pelatih, teman dan tempat yang aman bagi semua pemain kemanapun dia pergi. Bahkan dengan masalah pribadi, dia sangat nyata dan dapat diakses oleh semua pemain.

Pada hari Mourinho mengucapkan selamat tinggal kepada para pemain Chelsea, air mata bercucuran. Dia mengenal mereka masing-masing termasuk istri dan anak-anaknya, dan menyebut mereka satu per satu selama upacara perpisahannya yang berdurasi 3 jam. Dia berpelukan dan berbicara satu sama lain secara pribadi. Kebanyakan dari mereka rela mengorbankan nyawa demi Mourinho, seperti yang ditunjukkan Terry, Lampard, Essien, dan Drogba dengan bermain lama meski harus melalui rasa sakit dan suntikan.

Milito dari Inter menambahkan:

"Tidak ada pelatih seperti dia yang mau mengorbankan dirinya untuk melindungi dan membela semua orang. Dengan cara itu, ketegangan di tim berkurang walaupun terjadi sesuatu yang tidak berjalan sebagaimana yang diharapkan.
Mourinho adalah tempat yang aman bagi para pemainnya. Frank Lampard mengakui Mourinho:
"Saya mencintainya sebagai manusia dan sebagai manajer."

Resolusi konflik: Selesaikan perbedaan

Semua tim berprestasi tinggi menghadapi konflik. Menurut Kohlrieser, tim berkinerja tinggi "menaruh 'ikan busuk' di atas meja". Dengan meletakkan 'ikan busuk' atau konflik di atas meja, ada peluang bagi semua orang untuk melihat masalah tersebut dan menemukan solusinya.

Hal yang sama dilakukan Mourinho dengan terus memberikan umpan balik dan penilaian kinerja kepada setiap pemain. Ada pemain yang mungkin tidak suka "ikannya diletakkan di atas meja". Joe Cole pernah menerima umpan balik yang menyengat tetapi dia menjadikannya sebagai pelajaran dan mulai melakukan yang terbaik.

Kekuatan dialog dan bahasa: Bangun jembatan saling pengertian 

Ketika Mourinho pergi ke Italia, dia berkata, "Saya belajar bahasa Italia selama lima jam sehari selama beberapa bulan untuk memastikan saya dapat berkomunikasi dengan para pemain, media dan fans. "Dikatakan bahwa Mourinho dapat berbicara dalam 17 bahasa. Dia menggunakan kekuatan dialog dan bahasa untuk membangun pemahaman timbal balik tentang tujuan jelas yang telah ditetapkan untuk timnya.

Sebagai penggemar Alex Ferguson, Mourinho bukan hanya teman dekat Ferguson, tetapi juga rival yang hebat. Ikatan dan dialog mereka memungkinkan dua orang yang memiliki keinginan kuat untuk membangun persahabatan bahkan saat mereka bersaing. Mourinho menggunakan dialog dan bahasa untuk memastikan bahwa setiap pemain di timnya memiliki persahabatan yang sama dan pemahaman yang jelas tentang tujuan akhir.

Negosiasi berdampak tinggi: Mempengaruhi dan meyakinkan

Pada Maret 2007, Chelsea mengalami kekalahan 1-0 di paruh pertama pertandingan Liga Champions. Beberapa menit sebelum babak kedua dimulai, Mourinho keluar dengan marah. Chelsea keluar dari ruang ganti sebagai tim yang benar-benar baru, dan mereka memenangkan pertandingan. Ini terjadi berkali-kali selama karier Mourinho. Mengapa diskusi di paruh waktu kedua itu selalu berhasil? Dia tidak berteriak, tapi dia bernegosiasi dan mempengaruhi pemainnya untuk berubah.

"Saya meminta para pemain untuk menikmati situasi ini," kata Mourinho dalam salah satu sesi dengan para pemain di sesi paruh waktu, "kami memiliki 45 menit untuk mengubah situasi, dan saya bertanya kepada mereka 'apakah Anda takut atau akankah Anda menikmatinya?' Saya hanya membuat para pemain berpikir sedikit. "

Menurut psikolog olahraga Andy Barton,

"Mourinho akan selalu mencari peluang untuk mengubah hal-hal negatif menjadi positif. Jika sebuah tim kalah 3-0 di babak pertama, tidak akan membantu jika manajer mulai berteriak tentang semua kesalahan yang dibuat. Sebaliknya dia akan fokus pada hal-hal benar yang mereka lakukan, lalu memberi tahu mereka bagaimana mereka dapat mengubah permainan. "

Mourinho sangat spesifik tentang apa yang diperlukan untuk menang dan memengaruhi para pemainnya untuk membangun citra mental tentang apa yang diperlukan. Mourinho menghabiskan banyak waktu signifikan untuk mempersiapkan setiap pemain dengan cara yang berbeda bagi sebuah permainan. Dia mempengaruhi dan membujuk para bintang besar untuk melatih dan mengikuti pola timnya. Dia memperlakukan mereka semua sama.

Menurut mantan pemain Arjan Robben,

"Dia istimewa dalam pendekatannya di setiap pertandingan. Setiap pemain sangat siap. Mereka tahu tugasnya masing-masing. Dia juga sangat pandai menangani pemain-pemain besar. Dia mendapat rasa hormat dari mereka, karena dia juga menghormati mereka. Mereka saling menghormati satu sama lain."

"Manajemen individu adalah tentang mengubah gaya Anda agar sesuai dengan pemain", kata Harry Redknapp dari Tottenham. "Pengaruh Mourinho lebih baik daripada siapa pun di dunia."

Untuk membaca artikel ini dalam Bahasa Inggris, klik di sini

Memanfaatkan kekuatan: Kesadaran diri tim 

Mourinho adalah seseorang yang mengetahui kekuatan dan keterbatasannya. Dia pernah berkata, "Jika Roman Abramovich membantu saya dalam pelatihan, kami akan berada di posisi terbawah liga. Dan jika saya harus bekerja di dunia bisnis besarnya, kami akan bangkrut!"

Mourinho memahami apa yang bisa dia lakukan dengan baik dan apa yang bisa dilakukan timnya. Dia bekerja dalam kekuatan timnya dan mendapatkan yang terbaik dari setiap individu.

Dalam bukunya "Good to Great", Jim Collins berbicara tentang bagaimana pemimpin hebat membangun tim yang hebat dengan "mendapatkan orang yang tepat untuk naik bus yang sama." Mourinho memiliki orang-orang kepercayaan yang dibawa ke setiap tim yang dia kelola. Salah satunya adalah pelatih kebugaran Rui Faria, yang telah bersamanya di setiap klub.

Ketika Faria ditanya tentang rahasia Mourinho, dia menjawab,

"Setiap pelatih top lainnya mengatakan mereka bekerja keras dan mereka memberikan yang lebih baik dari yang lain, tetapi mereka tidak bisa melakukan apa yang Mourinho lakukan. Semua yang dia lakukan jauh lebih baik. Dia bekerja lebih keras dari siapa pun. Dia tahu segalanya tentang setiap pemain dan setiap pertandingan. ”

Mourinho mengetahui kekuatan dan kelemahan masing-masing pemain. Dia tahu bagaimana memanfaatkan kekuatan mereka sebagai sebuah tim dan mengurangi kelemahan mereka. Dan setiap pemain tahu kekuatan mereka dan kesadaran diri tim inilah yang membedakan Mourinho dari pelatih top lainnya.

Mourinho sendiri menunjukkan kesadaran diri pribadi yang besar ketika dia berhenti bermain sepak bola untuk fokus pada kepelatihan. Istilah 'berhenti' disebut sebagai Prinsip Landak oleh Collins. Ini menjelaskan tentang apa yang mendorong Anda dan apa kebesaran sejati Anda, dan kemudian berfokus pada hal-hal itu.

Berapa banyak dari kita yang tidak mengalah dari hal-hal yang kita ketahui secara mendalam tidak akan membawa kita menuju pada kesuksesan? Berapa banyak organisasi yang bergerak dengan cara yang sama? Kegemarannya adalah melakukan hal yang sama tetapi mengharapkan hasil yang berbeda. Mourinho pernah dianggap gila karena menggantikan tiga pemain di babak pertama di mana mereka kalah. Mourinho baru saja mempertunjukan sebuah realitas situasi yang brutal.

Mourinho dengan cepat mengetahui bahwa tidak ada hubungan antara fungsi keahlian dan kemampuan manajerial. Mourinho mungkin pemain sepak bola yang tidak berguna tapi unggul sebagai pelatih. Pelajaran yang bisa dipetik dari hal ini adalah bahwa jika salah satu bintang Anda menonjol sebagai wiraniaga, dia mungkin tidak akan bisa menjadi manajer yang hebat, dan sebaliknya.

Mengelola emosi: Menciptakan energi tinggi

"Pemain tidak memenangkan trofi untuk Anda, timlah yang memenangkan trofi, skuadlah yang memenangkan trofi," kata Mourinho setiap hari. Tapi Mourinho melakukan lebih dari sekedar membangun tim. Dia membangun pemimpin di setiap tim yang dia kelola. Di Chelsea, lebih dari separuh tim pertamanya menjadi pemimpin tim nasional mereka.

Untuk memastikan Anda membangun tim berprestasi tinggi, Anda perlu mengembangkan pemimpin. Kepemimpinan dibutuhkan di setiap bagian tim Anda. Anda tidak bisa menjadi raksasa yang dikelilingi oleh kurcaci. Ketika José tiba di Chelsea, tidak ada bintang di sana - dia membentuk mereka. John Terry dan Frank Lampard adalah pemain bagus yang dia ubah menjadi pemain kelas dunia. Drogba, Essien, dan Cech adalah pemain yang tidak dikenal tetapi telah dibentuk menjadi pemimpin.

Kepemimpinan adalah seni memanfaatkan tenaga untuk menciptakan masa depan yang lebih baik. Membangun pemimpin sangat penting untuk mempertahankan tim berprestasi tinggi. Inilah yang membuat Mourinho menjadi "Orang Istimewa".

Dia menambahkan,

"Anda harus bekerja keras dan bekerja dengan baik. Banyak orang bekerja keras, tetapi tidak baik. Anda harus menciptakan kepemimpinan yang baik dengan para pemain, yaitu kepemimpinan yang diterima, bukan kepemimpinan melalui kekuasaan atau status."

Jika kita melihat kembali karir kita, banyak yang mengakui bahwa periode paling maju yang kita capai adalah ketika seorang manajer mendorong kita melampaui batas kita. Lebih dari orang lain, Mourinho percaya dalam mendorong seseorang ke batas mereka, memungkinkan timnya untuk terus keluar dari zona nyaman untuk masuk ke zona keberanian.

Kesimpulan tentang Mourinho

Itulah pelajaran tentang Mourinho. Kami membutuhkan 'Orang Khusus'. Kami membutuhkan pemimpin seperti Mourinho yang matanya sangat fokus. "Apa yang tidak Anda ketahui tentang Mourinho adalah apa yang akan dia lakukan selanjutnya. Tapi apapun itu, semua karena dia merasa itu bermanfaat untuk timnya," kata psikolog Barton.

Mourinho telah membangun banyak tim berprestasi tinggi dan menjadi pemimpin sejati melalui kekuatan ikatan. Dia bekerja keras dan memiliki persiapan forensik yang matang untuk setiap pertandingan. Tapi hubungannya yang unik dengan para pemain, dan fokusnya yang tiada henti itulah yang membuatnya berbeda. Apa yang ingin Anda lakukan untuk membangun tim berkinerja atau berprestasi tinggi? 

Untuk mendapatkan necole, clik di sini