三种方法,启动雇员的内在驱动力

03-06-2022 3 分钟阅读时长
自驱力,动力
图源:

(来源)Pixabay 用户 Colin Behrens

理解和识别内在动机,是捍卫文化和绩效等顶梁柱的工具

当你学会挖掘个体的内在动力时,你就会在他们中释放一种神秘、往往无形的成分:自主努力(discretionary effort)。这个神奇、仙尘般存在的元素在它的标签中有一个很大的提示,“自主”。

这意味着,一旦人力资源部门或企业感到它们不得不胁迫、巧妙地建议或直截了当地要求雇员额外地付出,或愿意做超出本分的事情时,这种成分本身就被消灭了,它不再是自主决定的。

在这方面,个人努力的机制就像量子物理的定律和力学:当你观察、要求了解或微观管理的时候,魔法就消失了。

我们仍有一些微妙、聪明的方法,识别和激发那点燃每个人灵魂的火种。积极地、健康地、巧妙地激发它,有助于持续推动个人和企业目标的实现。

识别内在的动机

我们知道外部激励的概念:激励或奖励计划就是一个例子。最明显的例子:人们愿意用自己的时间和精力换取基本工资和薪酬待遇。

我们也知道,正如为人父母一样,外在激励或奖励会随着时间的推移而减弱或变得不那么有力。现在用一根棒棒糖作为筹码换来的和平,在下一次变成了得用两个糖块。如果没有其他力量的相互作用,人们一般不会无限地持续对相同工资、职称、职位和/或奖金感到满足。

介入内在激励,出发点是认识和理解个体的由衷。

内在动力也有点像旅行。如果你问人们下一步想去哪里,或者他们的旅行会概括什么,答案可能是无穷无尽的。然而,你也可以开始把它们归类为各大洲,甚至主题,如:自然、探险、博物馆、购物、休闲和放松,以及夜生活。

有可能当你通过挖掘那个人的内在驱动力,让他心动时,“自主努力”就被点燃了。

爱德华·施普兰格尔(Eduard Spranger)的模型,"人的类型",仍然是了解个人主要驱动力线索的一个很好的起点。

  • 知识和学习
  • 投资回报率、回报和效用
  • 审美和体验
  • 社会和社区
  • 个人和政治
  • 传统和生活系统

一般来说,人们会有几个优先领域,你可以在描述中听见,特别是如果你学会了在真正感兴趣的基础上,用聪明的、细致的问题,来询问或构造内部的问卷访问。线索就在他们的答案中,你所要做的就是用心去听。

图片来源:Storyset

将外在奖励与内在激励相结合

销售是一个快速而简单的案例研究和汲取教训的环境。虽然销售人员可能在乎金钱,但不要认为它总是这样,也不要认为它是他们的主要动力。学会调整激励和奖励。

与其用金钱,考虑用他们选择的项目(知识),他们选择的体验(审美),对慈善机构的捐赠(社会),接触资源或职责的交换(个人),或确保健全的框架(生活系统)来奖励他们。

持续定期地调适和调整,因为内在动机不一定是静态的。它们可能会根据情况、环境或人生阶段的不同而发生变化。不出奇的,尼尔森(Nielsen)或 Engage For Good 等组织的一些研究发现,员工对他们将要工作的公司的社会责任比只对工资更感兴趣。

三种类型的目标

20年前,我建立了一个培训框架,这个框架早已被证明是成功的。通常,在辅导或栽培员工时,企业领导人往往只关注 "绩效 "目标。这种关注是相当狭窄的。

当你在一年或五年后问人们,什么才是他们真正的动力时,很少有人会回答"减少4.6%的失误"或"增加27%的销售"!

图片来源:Storyset

这些无非是有价值的绩效目标,但还有两个目标驱动着个体的完整性。学习目标意味着不断地提高技能,它经常与绩效目标共生,尽管不一定是那样子。 另一个则是满足感目标,这往往是最大的激励点,关乎个人在生活中所有领域的成就。 

当你学会帮助人们驾驭和实现这三种类型的所有目标时,你很有可能正在挖掘一些内在驱动力,他们在做任何事情时都会更出色,包括业绩。

我们可以就更深入的培训或这些展开的目标进行单独的专题文章,但在本文的背景下,这里有三个实用的步骤来点燃内在的火焰:

  1. 学会问更好的问题
  2. 调整你的奖励和认可的结构
  3. 或许,可以利用可靠的问卷调查(以我所见,Qualtrics这样的专业机构为理想)来保持你的步伐。

有可能当你通过挖掘那个人的内在驱动力,让他心动时,“自主努力”就被点燃了。


马克·卡特(Mark Carter)|文
周妙錥|译

英文版本

我们的网站不含广告,提供最优质的阅读体验。您可通过此方式支持我们。您持续的支持,将助力于我们的内容和所有技术维护周期。

分享

领导力

标注: Emerging Leadership

Alt
马克·卡特(Mark Carter)是一位国际演讲者、培训师和教练。他拥有超过20年的全球学习和发展专业经验,也是主流媒体的定期撰稿人。

您可能感兴趣

Alt

10个迹象表明-你的领导信心成了傲慢

自信和傲慢之间,只有一线之差,但正是这条细微的界限,警惕着那些高效的领导。

17-05-2023 2 分钟阅读时长

习惯

2个改善生活的关键思维

小小的行动和决定构成了我们的生活,它们看似微不足道,但却具有复利效应。认识到习惯的力量,将正面的影响我们的生活。

04-07-2023 14:05 分钟视频时长

成为 Leader's Digest 读者