最容易被低估的领导力:在成果出现之前,看见一个人的潜力

随着难民议题持续影响区域内的公共讨论,大多数人的关注仍集中在政策、法律,以及对社会体系所带来的压力。然而,在这些讨论之外,还有一个鲜少被提及的问题,即人,更准确地说,是人的潜力。
对 Sebastian Tai Jian Haw 而言,这个问题因他在马来西亚辅导难民青年而变得更加清晰。虽然他的职业生涯主要围绕数字商业、医疗保健及企业转型领域,带领不同团队前行,但真正让他重新思考领导力的,却是在企业之外的这段经历。
真正令他印象深刻的,不只是这些年轻人曾经历过的艰难,而是他们的潜力竟如此容易被忽视。
在许多职场中,人们往往很快就会被评判。领导者会观察一个人的表达能力、学习速度、自信程度,以及面对压力时的表现。这些因素固然重要,却也容易形成一种偏见。我们更容易看见那些已经准备好的人,却忽略那些未来可能表现卓越的人。
Sebastian 相信,真正的领导力,往往正是从这里开始。
潜力并不总是以成熟的姿态出现
刚开始接触难民青年时,Sebastian 发现,许多人都十分安静且谨慎。
有些人不敢轻易发言;有些人即使心中有想法,也选择沉默。从表面来看,他们并不特别突出。
但随着时间推移,这一切慢慢改变了。
当彼此建立起信任,环境也变得更加安全与自在后,他们开始愿意表达自己,变得更加好奇、更敢于分享观点,也更愿意主动承担责任。
那些起初隐藏起来的特质,也逐渐显现出来。
Sebastian 所看到的,并不是潜力突然出现,而是原本就存在的潜力,终于被看见了。
而这之间,有着重要的区别。
这让他意识到,有些人并不需要被改变,他们真正需要的,只是一个能够让他们展现自己的环境。
然而,这正是许多领导者容易忽略的地方。
在节奏快速的组织里,人们总希望尽快评估、尽快做决定。但人与人的成长,从来不会完全按照我们的时间表进行。
有时候,领导力意味着愿意等待。
自信,其实来自环境
这段经历带给 Sebastian 最深刻的启发之一,是让他理解:一个人的自信,很大程度上来自于所处的环境。
很多人认为,自信是一种天生的特质,有些人与生俱来,有些人则没有。
但 Sebastian 看见的却是另一种事实。
许多时候,自信并不是天赋,而是在一次次被接纳、被信任、被鼓励的经历中慢慢建立起来的。
对许多难民青年而言,他们的犹豫并不代表能力不足,而是长期处于不确定环境下所形成的自然反应。
他们曾生活在一个发声未必安全、意见未必被重视的环境中。
然而,当他们进入一个真正重视他们声音的空间后,他们开始发生改变。
他们提出更多问题,表达得更加清晰,也更愿意承担领导角色。
这一切,也让 Sebastian 开始重新思考职场。
有多少员工选择沉默,并不是因为他们没有想法,而是因为他们还没有感受到足够的安全感去表达?
又有多少领导者,将一个人定义为「消极」或「缺乏主动性」,而事实上,对方真正需要的,只是更多的信任?
优秀的领导力,并不总意味着不断施压。
很多时候,它意味着创造一个能够让人自然而然站出来的环境。

韧性,往往最不容易被看见
另一项令 Sebastian 深受触动的,是韧性(Resilience)。
几乎每一家企业都说自己重视韧性,但这种特质却往往最难用传统方式辨识。
它未必会出现在一场精彩的面试中,也未必会展现在一次完美的简报里。
很多时候,它体现在一个人面对不确定时,依然选择继续前进。
Sebastian 所辅导的许多难民青年,在大多数人仍处于人生基础阶段的年纪,就已经历了动荡与不稳定。
这些经历塑造了他们。
他们学会适应变化,保持耐心,也学会即使前方道路仍不清晰,也依然持续前行。
这些,都是极为珍贵的能力。
然而,在许多制度与评价体系中,它们却很容易被忽略,因为这些特质并不符合传统定义下「成功者」的样子。
对 Sebastian 来说,这再次提醒他:
真正的坚强,并不总是第一眼就令人惊艳。
很多时候,它安静而沉稳。
看见潜力,本身就是领导力
Sebastian 始终相信,领导力不仅仅是管理那些已经表现优秀的人。
更重要的是,能够看见那些虽然尚未绽放,却拥有巨大潜力的人。
这需要耐心,也需要信念。
每个人的起点都不同。
有些人进入职场时,已经拥有自信、支持与丰富的机会;而有些人,则带着别人看不见的障碍一路前行。
如果领导者只奖励那些最快取得成果的人,那么他们奖励的,未必是真正最有能力的人。
很多时候,他们只是奖励了那些准备得最充分的人。
而这,是两件截然不同的事情。
与难民青年同行的经历,让 Sebastian 更深刻地体会到:
真正的人才,并不总是那么容易被发现。
有时候,需要时间。
有时候,需要信任。
而有时候,只需要一个人,愿意在所有人都还没看见之前,先看见他的潜力。
或许,这正是领导力最珍贵的价值。
它不仅给予方向。
更给予信念。
由庄静璇 (Chong Jing Shuen)编辑
由庄静璇 (Chong Jing Shuen)翻译
领导力
My new updated profile: Sebastian Tai Jian Haw is an APAC digital commerce and transformation leader with over 15 years of experience across healthcare, FMCG, technology, and eCommerce. He also serves as an Industry Mentor at Asia Pacific University of Technology & Innovation, an MBA Mentor at Xiamen University Malaysia, and supports refugee students through Fugee. Based in Kuala Lumpur, Malaysia.




