Pembelajaran Tidak Pernah Berhenti

Sam Neill meninggal dunia minggu ini. Dan satu klip daripadanya terus terngiang-ngiang dalam fikiran saya sejak itu.

Klip tersebut berasal daripada The Assembly — siri ABC yang memaparkan pelajar kewartawanan autistik menemu bual individu terkenal Australia dengan bimbingan Leigh Sales. Sam Neill merupakan tetamu pertama mereka. Episod pertama, musim pertama.

Pada satu ketika, beliau berkongsi tentang ibunya dan ayahnya yang terkorban dalam perang pertama. Dan ketika itu, emosinya tersentuh.

Lihat hantaran dan video yang tular.

Ini ialah seorang insan berbakat luar biasa. Jurassic Park. The Piano. Peaky Blinders. Senarai pencapaian yang penuh dengan karya hebat, gelaran kebesaran, dan lima dekad kerjaya yang disaksikan oleh seluruh dunia. Namun, pada saat itu, semua perkara tersebut seakan-akan tidak lagi penting. Dia hanyalah seorang anak yang tersentuh oleh beratnya kisah dan pengorbanan keluarganya, yang berlaku jauh sebelum dia dilahirkan.

Saya telah menontonnya berkali-kali, lebih daripada yang saya sanggup akui.

Inilah perkara yang menyentuh hati saya.

Tidak kira siapa anda — walaupun betapa hebatnya jawatan yang tertera pada tandatangan e-mel anda — ibu bapa anda tetap mengajar anda walaupun selepas mereka tiada.

Pembelajaran tidak pernah berhenti.

Suara dalam fikiran anda yang berkata — berbuat baik, bekerja keras, jangan terlalu mengambil diri sendiri dengan serius, lakukan perkara yang betul walaupun tiada siapa yang melihat — itulah suara mereka. Sememangnya sejak awal lagi, itulah ajaran mereka. Dan sehingga hari ini, ia masih membentuk cara anda bertindak, cara anda memimpin, dan siapa diri anda apabila tiada sesiapa yang memerhatikan atau menilai anda.

Orang yang membesarkan kita secara harfiahnya menjadi sebahagian daripada diri kita. Nilai yang mereka tunjukkan menjadi pegangan utama yang kita cari ketika berada di bawah tekanan — naluri sebelum strategi, tindak balas sebelum perancangan. Sains neurosains mempunyai pelbagai istilah untuk menjelaskannya. Namun, anda tidak memerlukan penjelasan saintifik untuk memahami kebenarannya. Anda merasainya setiap kali menyedari bahawa anda melakukan sesuatu dengan cara yang sama seperti mereka.

Jadi, biar saya mulakan dahulu.

Ibu bapa saya mengajar saya tiga perkara: ketabahan, kerja keras dan kebaikan hati.

Saya tidak benar-benar memahami makna mendalam kata-kata tersebut sehinggalah kehidupan menguji saya. Bertahun-tahun lalu, sebagai seorang ibu tunggal, saya ditolak daripada satu pekerjaan ke pekerjaan yang lain — 40 kali penolakan berturut-turut. 40 kali saya diberitahu “tidak”, ketika saya mempunyai seorang anak yang memerlukan saya dan bil-bil yang tetap perlu dibayar tanpa menghiraukan perasaan saya.

Ketabahanlah yang membuatkan saya bangun dari katil pada pagi-pagi ketika saya sudah tidak mempunyai apa-apa lagi untuk diberikan. Kerja keras pula membolehkan saya membina LeadershipHQ daripada tiada apa-apa — satu pelanggan, satu perbualan dan satu malam yang panjang pada satu-satu masa. Dan kebaikan hati? Itulah perkara yang paling mudah untuk saya lepaskan pada waktu itu. Sangat mudah untuk menjadi keras. Membiarkan penolakan mengubah diri menjadi seseorang yang penuh kepahitan.

Namun, suara mereka menghalang saya. Teruskan berbuat baik. Walaupun sekarang. Terutamanya sekarang.

Tiga perkara itu menjadi asas kepada segala yang saya bina selepas itu. Itulah sebabnya Human Leadership bukan sekadar satu frasa bagi saya — ia bersifat peribadi. Ibu bapa saya memberikan saya cara untuk melihat dan menjalani kehidupan, dan selama lebih 35 tahun, saya berusaha untuk menjadi seseorang yang layak menerima nilai tersebut serta mewariskannya kepada anak perempuan saya.

Kerana hakikatnya, kita menghabiskan begitu banyak masa dalam kerjaya mengejar tanda kejayaan luaran. Kenaikan pangkat. Pejabat yang lebih besar. Pentas utama. Logo pada slaid pembentangan. Dan tiada salahnya dengan cita-cita — saya sendiri membina kehidupan melalui usaha tersebut.

Tetapi kepimpinan tidak pernah hanya tentang jawatan.

Ia tentang nilai yang anda bawa dan nilai yang anda wariskan kepada orang lain. Ia tentang cara anda melayan seseorang yang tidak mampu memberikan apa-apa manfaat kepada anda. Ia tentang sama ada orang yang bekerja bersama anda meninggalkan kehadiran anda dengan perasaan lebih yakin atau lebih kecil daripada sebelumnya. Ia adalah sikap — sesuatu yang anda warisi dan sesuatu yang anda sedang berikan kepada orang lain sekarang, sama ada anda sedar atau tidak.

Itulah perkara yang paling menyentuh hati saya tentang Sam. Bukan tentang popularitinya, tetapi tentang kelembutan di sebaliknya. Ia mengingatkan kita bahawa individu paling berjaya yang kita temui masih membawa, jauh dalam diri mereka, kesedihan ibu mereka, kebanggaan bapa mereka, dan pelajaran kecil setiap hari yang membentuk mereka sebelum dunia mengenali nama mereka.

Dan inilah perkara yang jarang kita katakan: kita juga melakukan perkara yang sama. Setiap hari, kita menjadi suara yang akan dibawa oleh orang lain. Anak-anak kita. Pasukan kita. Golongan muda yang memerhatikan cara kita menghadapi saat-saat sukar. Mereka juga tidak akan mengingati jawatan kita. Mereka akan mengingati bagaimana kita membuat mereka berasa dan perkara yang kita perjuangkan ketika lebih mudah untuk kita berputus asa.

Jadi, jika anda mahu memimpin dengan cara yang membuatkan mereka yang membesarkan anda berasa bangga, mulakan dengan perkara ini:

Kenal pasti suara tersebut.
Tuliskan tiga perkara yang diajar oleh insan yang membesarkan anda. Anda tidak boleh memimpin berdasarkan nilai yang tidak pernah anda kenal pasti — dan apabila anda mengenalinya, anda mula menyedari sama ada anda benar-benar mengamalkannya atau tidak.

Tunjukkannya pada hari paling sukar anda.
Orang tidak meniru apa yang anda katakan dalam mesyuarat besar. Mereka meniru apa yang anda lakukan ketika berada di bawah tekanan. Tindakan semula jadi anda akan menjadi contoh kepada mereka, jadi pimpinlah seolah-olah seseorang sedang belajar daripada anda — kerana memang ada.

Hargai orang yang menunjukkan nilai tersebut.
Tingkah laku yang anda beri perhatian secara terbuka ialah tingkah laku yang akan diwariskan. Hargai kebaikan hati dan keberanian, bukan sekadar hasil akhir.

Kongsikan cerita.
Nilai disampaikan melalui cerita, bukan sekadar polisi. Kongsi pengalaman yang membentuk diri anda. Pasukan anda akan memahami perkara yang benar-benar anda perjuangkan melalui perkara yang anda sanggup ceritakan secara manusiawi.

Lakukan ujian “bilik kosong”.
Tanya diri anda siapa diri anda apabila tiada sesiapa yang menilai anda. Jawapan itu — bukan jawatan anda — ialah legasi sebenar yang sedang anda bina.

“Jadi, ini adalah peringatan untuk anda dan juga saya.”

Legasi yang anda bina bukanlah jawatan anda. Ia adalah nilai yang anda pegang. Ia adalah perasaan yang orang lain rasakan apabila bersama anda dan perkara yang mereka bawa selepas anda tiada — suatu hari nanti.

Pimpinlah seolah-olah ia penting. Kerana memang ia penting. Dan kerana seseorang sedang belajar daripada anda, sama seperti anda masih belajar daripada insan yang membesarkan anda.

Selamat tinggal, Sam Neill. Terima kasih atas segala kisah yang dikongsikan. Semoga anda bersemadi dengan tenang.

Jadi, apakah pelajaran paling penting yang diajar oleh insan yang membesarkan anda? Saya diajar tentang ketabahan, kerja keras dan kebaikan hati. Saya ingin membaca jawapan anda di ruangan komen.

Artikel ini juga tersedia dalam Bahasa Inggeris:

The Lessons Don't Stop