Tembok Besi: Penyesalan sebagai Gangguan Eksekutif

Saya sentiasa mudah terdedah kepada rasa menyesal.

Fikiran saya, terutamanya pada hari yang sunyi, sering memutar semula keputusan dan peluang yang terlepas dengan drama yang terasa lebih membebankan daripada membantu. Walaupun setelah bertahun-tahun mempelajari amalan seperti kesedaran minda (mindfulness), penyesalan tetap menjadi suara yang sukar saya senyapkan.

Sehinggalah baru-baru ini.

Saya sedang berbual dengan seorang penasihat yang saya percayai, Daniel Burrus — seorang futuris hebat, penulis, penceramah, dan pemikir strategik yang telah membantu banyak organisasi bersedia menghadapi gangguan sebelum ia berlaku. (Jika anda belum mengikuti beliau, anda patut lakukannya.) Kami sedang berbincang tentang anak-anak dan hal-hal kehidupan apabila dia berkata sesuatu yang membuatkan saya terdiam:

“Saya tidak pernah menyesali masa lalu,” katanya. “Saya hanya tidak pergi ke sana.”

Dari sudut pandangan saya, ia kedengaran mustahil.

“Tidak pernah?” saya bertanya.

“Tidak pernah,” jawabnya.

Dan saya mempercayainya.

Ia disampaikan dengan nada yang tenang tetapi penuh ketegasan. Seorang lelaki dalam lingkungan usia tujuh puluhan, dengan pelbagai pengalaman hidup di belakangnya, menyatakan dengan yakin bahawa penyesalan tidak mempunyai tempat dalam hidupnya. Ia membuatkan saya sedar betapa banyak tenaga mental saya yang terbuang kerana terikat dengan masa lalu.

Saya meninggalkan perbualan itu dengan rasa terinspirasi. Dari situlah tercetus satu visual mental yang membantu saya memulihkan semula fokus dan tenaga yang tidak terkira banyaknya. Saya menamakan ia sebagai Tembok Besi.

Amalan untuk Pemimpin dalam Tekanan Tinggi

Tembok Besi ini mudah: apabila saya merasakan diri saya mula hanyut dalam penyesalan, saya membayangkan satu kepingan besi yang sangat tebal dan luas tanpa batasan jatuh di belakang saya, menutup sepenuhnya akses kepada masa lalu. Saya membayangkan beratnya yang luar biasa, bunyi hentakannya, dan debu tanah yang berterbangan ketika ia mendarat.

Kemudian saya perlahan-lahan berkata pada diri sendiri:

“Itu dulu. Ini sekarang.”

Penyelarasan semula ini membolehkan saya meraih kembali sumber paling berharga yang dimiliki seorang eksekutif: perhatian.

Bayangkan jika semua pemimpin mengamalkan disiplin yang sama. Sebuah pasukan yang boleh mengakui kesilapan, mengambil pengajaran, dan benar-benar menutup pintu masa lalu. Dalam pekerjaan saya bersama pasukan eksekutif, saya sering melihat sebaliknya — pemimpin yang masih terikat pada momen yang tidak dapat diubah: pekerja yang salah diambil, peluang yang terlepas, produk yang dilancarkan terlalu awal.

Kita sering menyalah anggap penyesalan sebagai renungan. Tetapi hakikatnya, penyesalan bukanlah sesuatu yang tidak berbahaya. Ia adalah pencuri. Apabila ia berlarutan, ia menghakis tiga kapasiti teras yang penting untuk kepimpinan:

• Kejelasan (Clarity): Masa lalu mengaburkan pandangan, menghalang anda melihat jalan di hadapan.
• Keyakinan (Confidence): Penyesalan melemahkan kepercayaan anda untuk membuat keputusan seterusnya.
• Kehadiran (Presence): Tubuh anda mungkin berada di bilik mesyuarat, tetapi fikiran anda masih terperangkap pada kesilapan silam.

Apabila Tembok Besi diterapkan pada tahap kepimpinan, ia melindungi momentum syarikat untuk terus bergerak ke hadapan.

Dan di sinilah muncul cerminan berlawanan kepada penyesalan: kebimbangan tentang masa depan (future-tripping).

Penyesalan dan Kebimbangan Masa Depan: Dua Gangguan Utama

Jika penyesalan ialah gangguan daripada masa lalu, maka kebimbangan tentang masa depan (future-tripping) pula adalah keresahan tentang perkara yang belum berlaku. Ia seperti lakonan mental tentang krisis yang mungkin terjadi:

“Bagaimana kalau perjanjian ini tak jadi?”
“Bagaimana kalau angka suku tahun depan merosot?”
“Bagaimana kalau kita terlewat mengejar trend ini?”

(Tak lupa juga tentang kemelesetan ekonomi yang kononnya akan datang tetapi tak pernah benar-benar berlaku.)

Anda juga tidak boleh merancang strategi masa depan dengan berkesan jika fikiran anda dipenuhi keresahan. Cuba lakukan perubahan halus pada mantera yang kita gunakan:

“Itu dulu, ini sekarang.”

Kedua-duanya — penyesalan dan kebimbangan masa depan — menarik pemimpin keluar daripada saat ini, satu-satunya ruang masa di mana kepimpinan benar-benar berlaku.

Belajar Tanpa Terperangkap dalam Lingkaran

Sebelum kita menyingkirkan penyesalan sepenuhnya, kita perlu akui bahawa ia sebenarnya boleh memberi nilai — jika ia tidak menguasai emosi anda seperti yang pernah berlaku pada saya.

Di sinilah Daniel Pink memainkan peranan.

Buku beliau, The Power of Regret, adalah kajian yang mendalam dan penuh pemikiran tentang bagaimana penyesalan yang ditangani dengan niat dan kesedaran boleh menjadi guru yang hebat.

Seperti yang dikatakan Pink:

“Penyesalan mendedahkan apa yang kita hargai.”

Ini bermaksud:

• Eksekutif yang menyesal kerana tidak bersuara sebenarnya menghargai integriti.
• Pengasas syarikat yang menyesal kerana tidak mengambil risiko sebenarnya menghargai pertumbuhan.

Bahaya muncul apabila pengajaran itu berubah menjadi lingkaran berulang.

• Penyesalan sesaat boleh memberi kejelasan tentang nilai anda.
• Penyesalan yang berlarutan hanya menghakis tenaga yang anda perlukan untuk bertindak.

Biarkan penyesalan mengajar anda. Ikuti petunjuknya, kemudian lepaskan ia dengan membina Tembok Besi dan bergerak ke hadapan.

Perhatian Eksekutif Adalah Sumber Terhad

Nota tambahan: Penyesalan juga mahal harganya.

Penyesalan dan kebimbangan masa depan menguras kapasiti mental pemimpin, memenuhi fikiran dengan gangguan yang tidak boleh ditindaklanjuti.

Ia mewujudkan kekeliruan — seperti yang sering diungkapkan oleh para pemimpin:

“Saya tak boleh buat keutamaan,” atau “Saya tak boleh berfikir dengan jelas.”

Perhatian adalah aset terhebat anda — dan ia wajib dilindungi dengan tegas.

Itulah fungsi Tembok Besi. Jadi, apabila anda mula merasakan diri anda hanyut ke masa lalu, lakukan ini:

1. Berhenti sejenak.
2. Bayangkan Tembok Besi.
3. Ucapkan perlahan-lahan:
    “Itu dulu. Ini sekarang.”
4. Kembali ke saat ini.

Kerana jika anda mampu membina semua yang ada sekarang sementara memikul beban penyesalan, bayangkan apa yang boleh anda capai tanpa beban itu.

Jumpa anda di seberang Tembok Besi.