5 Perkara yang Perlu Dilakukan oleh Setiap Majikan untuk Mengekalkan Bakat Terbaik

Setiap majikan mahu mengambil individu yang bijak, produktif dan berdaya tahan, serta memiliki integriti tinggi, kecerdasan emosi, dan kemahiran komunikasi yang kukuh. Mereka juga menghargai ahli pasukan yang boleh bekerjasama dengan berkesan dan mampu berinteraksi baik dengan pelanggan. Tetapi, apakah yang sepatutnya dilakukan oleh majikan sendiri untuk menarik dan mengekalkan bakat-bakat sebegini?

Sebahagian jawapannya mungkin kelihatan jelas—namun masih wajar diulang. Majikan terbaik lebih memberi tumpuan kepada memberi inspirasi dan bimbingan, bukannya mengawal secara terperinci. Mereka membina budaya tempat kerja yang inklusif dan menyediakan persekitaran psikologi yang selamat tanpa toleransi terhadap buli dan gangguan seksual. Mereka juga menangani segala bentuk bias sedar dan tidak sedar, menghormati sempadan antara kerja dan kehidupan peribadi, serta menawarkan ganjaran yang adil. Paling utama, mereka melayan setiap pekerja dengan sopan, prihatin, dan penuh hormat.

5 Perkara yang Perlu Dilakukan oleh Majikan untuk Mengekalkan Bakat Terbaik

Berikut lima lagi perkara penting yang perlu dilakukan oleh majikan bijak untuk mengekalkan bakat terbaik mereka:

1. Berikan Maklum Balas yang Berterusan
Kajian terkini menunjukkan bahawa kecuali ‘maklum balas berterusan’, tiada amalan lain—tradisional mahupun moden—yang benar-benar berkesan dalam meningkatkan prestasi pekerja. Apa maksud ‘berterusan’? Menurut kajian berasingan oleh organisasi Gallup, maklum balas sepatutnya diberikan beberapa kali seminggu bagi kebanyakan pekerjaan. Pekerja lebih mudah mengingati pengalaman terkini mereka, jadi maklum balas paling bernilai apabila diberikan segera selepas sesuatu tindakan dilakukan. Ini bermakna maklum balas harus diberikan "pada saat itu juga", dan bukannya disimpan untuk mesyuarat penilaian tahunan atau separa tahunan. Maklum balas boleh hadir dalam pelbagai bentuk, termasuk pujian, dan bukan sekadar cadangan penambahbaikan.

Anda mungkin menyukai artikel ini:

Cara Memanfaatkan Maklum Balas Pihak Berkepentingan untuk Peningkatan Berterusan

2. Pemimpin dan Pengurus sebagai Jurulatih
Organisasi pintar kini semakin menggalakkan pemimpin dan pengurus mereka untuk menggunakan pendekatan seperti jurulatih apabila berinteraksi dengan ahli pasukan. Ini jauh lebih berkesan dan menginspirasi berbanding gaya kepimpinan ‘arahan dan kawalan’ yang lama. Namun, tidak memadai jika organisasi hanya meminta pemimpin mereka bertindak seperti jurulatih. Pelaburan dalam program latihan adalah penting agar pemimpin benar-benar memahami maksud sebenar ‘kejurulatihan’. Kemahiran asas termasuk keupayaan untuk mendengar dengan teliti tanpa menyampuk, bertanya soalan yang baik dan mendalam, serta membantu kakitangan menetapkan matlamat dan tindakan tanpa memberikan arahan secara langsung. Jurulatih yang baik juga mahir dalam memberikan maklum balas dengan cara yang paling berkesan.

3. Ujian AI untuk Majikan
Dua soalan penting yang perlu ditanya oleh setiap profesional ketika mencari kerja dalam era AI (Kecerdasan Buatan). Pertama, adakah bakal majikan melabur dalam AI untuk meningkatkan kecekapan perkhidmatan pelanggan? Kedua, adakah organisasi tersebut melatih profesional dalam penggunaan alat AI yang sesuai?

Profesional perlu berhati-hati jika organisasi gagal memberikan jawapan yang kukuh dan positif terhadap soalan ini. Sekiranya anda seorang majikan yang ingin merekrut bakat muda yang cemerlang, bagaimana anda akan menjawab dua soalan ini?

Baca lagi:

Adakah Anda Memimpin AI atau AI yang Memimpin Anda?

4. Tujuan dan Makna
Semakin ramai profesional muda ingin bekerja dalam organisasi yang mempunyai tujuan dan nilai yang selari dengan mereka secara peribadi. Sebagai majikan, bolehkah anda menyatakan tujuan dan nilai organisasi anda sekarang juga, tanpa merujuk kepada laman web? Jika perlu merujuk laman web, adakah maklumat itu mudah dicari?
Hakikatnya, ramai organisasi mendakwa mereka dipandu oleh ‘tujuan dan nilai’, tetapi apabila diteliti, kenyataan itu sering kali kosong, tidak jelas, dan mengelirukan.

Pastikan organisasi anda mempunyai kenyataan tujuan dan nilai yang kukuh, jelas, dan konsisten.

5. Pembelajaran dan Pembangunan
Salah satu cara terbaik untuk menarik dan mengekalkan bakat cemerlang ialah dengan menyediakan program latihan dan pembangunan yang berkualiti dan berterusan. Amalan terbaik dalam hal ini ialah memastikan kakitangan kanan menunjukkan teladan dengan hadir secara konsisten dan menyumbang dalam sesi latihan. Lebih baik lagi jika mereka sendiri memimpin sesi latihan secara berkala dan tidak hanya menyerahkannya kepada kakitangan junior.

Tidak dinafikan, dunia kerja pasca-COVID yang banyak dilakukan dari jauh menjadikan pelaksanaan lima strategi ini lebih mencabar. Namun, masih ada organisasi yang berjaya melakukannya. Mereka inilah yang berjaya menarik bakat terbaik dalam kalangan profesional dan berada di landasan terbaik untuk terus maju dalam era kecerdasan buatan.