Bangun Keberanian untuk Bertindak

Satu pilihan adalah sebuah keputusan. Terlalu banyak pilihan sering kali berubah menjadi dilema.

Saya sering bekerja dengan para pemimpin yang sedang menghadapi dilema. Suatu ketika, saya bertanya kepada seorang pemimpin, "Enam bulan dari sekarang, hal apa yang akan Anda sesali jika tidak melakukannya hari ini?"

Seketika ia melihat jalan yang harus ditempuh.

Namun setelah jalan itu terlihat, tantangan berikutnya bukan lagi soal kejelasan. Tantangannya adalah keberanian untuk melangkah.

Coaching Bukan Sekadar Memberi Nasihat

Sesekali saya memang memberikan saran. Namun, inti dari pekerjaan saya adalah coaching (membina).

Coaching membantu seseorang menemukan jalannya sendiri, bukan sekadar mengikuti arahan orang lain. Karena itu, saya sering menggunakan pertanyaan yang berorientasi pada masa depan.

Coaching yang baik menciptakan kejelasan.

Coaching yang hebat mendorong tindakan nyata.

Dua Praktik Utama

Ada dua fondasi penting dalam proses coaching:

• Mengajukan pertanyaan yang berorientasi ke depan.
• Memberikan umpan balik yang jujur dan konstruktif.

Menariknya, terkadang ketidaktahuan justru menjadi keuntungan.

Saya pernah mendampingi para pemimpin di berbagai industri yang sama sekali bukan bidang keahlian saya. Karena tidak mengetahui "jawaban yang benar", saya lebih mudah mempertahankan rasa ingin tahu.

Kekuatan seorang coach bukan terletak pada seberapa banyak ia tahu. Kekuatan itu terletak pada kemampuannya memahami orang lain dan tetap memiliki rasa ingin tahu yang tulus.

Keberanian Tumbuh Melalui Tindakan

Kejelasan tanpa tindakan tidak akan mengubah apa pun. Justru tindakanlah yang menumbuhkan keberanian.

Karena itu, seorang coach perlu mendorong individu untuk mengambil langkah yang dapat diwujudkan dalam perilaku nyata. Beberapa pertanyaan yang dapat digunakan antara lain:

• Apa yang ingin Anda lakukan minggu ini?
• Percakapan penting apa yang perlu Anda lakukan hari ini?
• Apa tindakan paling berani yang bisa Anda ambil saat ini?

Coaching bukan tentang memberikan semua jawaban. Coaching adalah tentang membantu seseorang terus bergerak maju.

Kapan Pemimpin Perlu Memberikan Jawaban?

Tidak setiap situasi harus dijadikan momen coaching. Sebagai pemimpin, ada kalanya Anda perlu menentukan arah, menjelaskan konteks, dan menetapkan batasan yang jelas.

Arah memberikan peta. Coaching membantu seseorang memiliki kekuatan untuk menempuh perjalanan tersebut.

Jika memungkinkan, berikan ruang bagi anggota tim untuk mengambil keputusan sendiri. Setiap keputusan yang mereka buat akan meningkatkan rasa percaya diri dan kemampuan mereka dalam mengambil tanggung jawab. 

Karena itu:

• Berikan jawaban secara perlahan.
• Ajukan pertanyaan yang berorientasi ke masa depan lebih sering.

Dan ketika seseorang telah menemukan kejelasan, tanyakan: "Apa langkah berikutnya yang akan Anda ambil setelah percakapan ini?"

Pertanyaan sederhana tersebut dapat menjadi titik awal lahirnya tindakan yang penuh keberanian.

Artikel ini pertama kali dipublikasikan di Leadership Freak.