Memimpin dalam Dunia yang Mengganggu

Mereka menjadi sensasi semalaman!

Apabila dunia ditutup pada tahun 2020, ia menjadi alat pilihan untuk kerja jarak jauh dan mesyuarat maya. Pangkalan penggunanya melonjak kepada lebih 300 juta dalam beberapa bulan sahaja.

Ini adalah kisah Zoom.

Semasa pandemik, Eric Yuan, Ketua Pegawai Eksekutif Zoom menghadapi cabaran yang belum pernah berlaku sebelum ini. Dia dan pasukannya menangani beberapa isu, termasuk kebimbangan keselamatan dan pelanggaran privasi, menyebabkan Zoom muncul daripada wabak itu sebagai syarikat yang lebih kuat dan berdaya tahan. Keupayaan Eric Yuan untuk menyesuaikan diri dengan pantas kepada perubahan, membuat keputusan yang tepat dan berkomunikasi secara berkesan dengan pasukannya membantu Zoom terus berada di hadapan dan muncul daripada wabak itu sebagai peneraju dalam industrinya.

Kisah Zoom adalah peringatan bahawa walaupun dalam masa yang paling mencabar dan mengganggu, kepimpinan yang berkesan boleh membuat perubahan besar.

Kedekatan Pemimpin dan Minda Inovatif

Dalam masa yang mencabar dan mengganggu, terdapat rasa mendesak untuk menyelesaikan masalah. Pemimpin yang menyelesaikan masalah akan mengambil risiko dan mencuba perkara baru. Ini akan membawa kepada penjanaan idea dan penyelesaian baharu.

Unsur mendesak pada asasnya mewujudkan persekitaran yang matang untuk inovasi. Dalam situasi sedemikian, pemimpin lebih fokus dan bermotivasi untuk mencari penyelesaian. Keadaan mendesak juga memaksa pemimpin untuk mempersoalkan amalan atau norma semasa dan mempertimbangkan alternatif radikal.

Peranan Pfizer dalam membangunkan vaksin terhadap virus COVID-19 semasa pandemik adalah satu contoh terkini. Ketua Pegawai Eksekutif Albert Bourla telah dikreditkan dengan mencipta budaya inovasi di Pfizer.

Berikut ialah cara anda boleh memupuk budaya inovasi dalam organisasi anda:-

1. Menggalakkan eksperimen,
2. Ganjaran kreativiti,
3. Menyediakan sumber untuk pekerja mengejar idea baharu,
4. menggalakkan kerjasama orang daripada latar belakang dan kepakaran yang berbeza, dan
5. Mewujudkan persekitaran yang selamat untuk orang ramai mengambil risiko dan membuat keputusan.

Kuasa Tabiat

Ketangkasan dan kebolehsuaian adalah ciri utama yang perlu ada dalam dunia yang sentiasa berubah. Dan ini boleh bermakna meninggalkan tabiat lama dan mencipta tabiat baru. Walau bagaimanapun, membuat perubahan besar secara tiba-tiba adalah sukar dan tidak mudah untuk dikekalkan.

James Clear dalam Atomic Habits mencadangkan membuat perubahan kecil dan konsisten yang boleh disepadukan dalam amalan kepimpinan harian kita.

Kejayaan perubahan tabiat sangat bergantung kepada perkara berikut:-

• Menggunakan isyarat - Pemimpin boleh menggunakan isyarat dan pencetus untuk kelebihan mereka dengan mengaitkan mereka dengan tingkah laku yang diingini. Contohnya – pemimpin yang melihat ahli pasukan bergelut di tempat kerja boleh menawarkan bantuan dan bimbingan. Dengan berbuat demikian, pemimpin boleh membangunkan tabiat melatih atau membimbing.
• Menjadikannya menarik - Sampaikan kepada pasukan anda hasil positif dan kelebihan mengamalkan tabiat yang diingini. Tekankan bagaimana tabiat itu boleh menyumbang kepada kejayaan organisasi, kesejahteraan yang dipertingkatkan atau kerja berpasukan yang diperkukuh.
• Menjadikannya mudah - Permudahkan proses atau prosedur yang berkaitan dengan tabiat yang diingini, gunakan teknologi untuk memberikan peringatan dan gesaan tepat pada masanya tentang tabiat yang diingini, iaitu menjadualkan pemberitahuan atau menggunakan mesej pop timbul.
• Mewujudkan persekitaran mesra tabiat - Pemimpin harus mewujudkan persekitaran yang menggalakkan dan memperkukuh tabiat positif. Ini boleh melibatkan menetapkan jangkaan, menyediakan sumber dan meraikan kejayaan.

Ingat untuk bermula dari kecil. Perubahan drastik membawa kepada keterlaluan dan kemungkinan besar untuk berputus asa. Membuat perubahan kecil membolehkan badan, minda dan tabiat kita menyesuaikan diri secara beransur-ansur kepada tingkah laku baharu dan jika kita gagal, lihat latihan ini sebagai peluang untuk pertumbuhan dan peningkatan.

Mengetuai Pasukan Berprestasi Tinggi

Masa yang mengganggu boleh membawa kemunduran dan ketidakpastian. Mereka sering membawa set cabaran kompleks yang memerlukan pelbagai kepakaran dan perspektif. Untuk ini, organisasi memerlukan pasukan berprestasi tinggi yang memiliki daya tahan dan ketabahan mengharungi badai, belajar daripada kesilapan dan mengekalkan fokus pada matlamat jangka panjang. Dalam menghadapi kesukaran, pasukan berprestasi tinggi bangkit daripada kemunduran dan mengekalkan pandangan yang positif.

LEGO menghadapi beberapa cabaran pada awal 2000-an, termasuk penurunan jualan, peningkatan persaingan daripada syarikat mainan lain, dan persepsi bahawa produknya sudah lapuk. Pasukan pembangunan produk baharu telah dipasang yang terdiri daripada pereka, jurutera dan pemasar berbakat, dan mereka mempunyai kebebasan untuk mencuba idea baharu. Pasukan ini bekerja rapat dengan pelanggan teras LEGO, termasuk kanak-kanak dan peminat dewasa, untuk mendapatkan maklum balas tentang idea mereka. Syarikat itu membuat kemunculan semula yang luar biasa. Ini adalah peringatan bahawa adalah mungkin untuk mencapai perkara yang hebat dengan pasukan yang betul dan minda yang betul.

Artikel berkenaan:

Menyingkap Kebijaksanaan Kepimpinan Abadi untuk Pemimpin Berwawasan Masa Kini

Wujudkan Budaya Ciptaan Semula untuk Kekal Relevan

Dalam beberapa tahun kebelakangan ini kami melihat kejayaan semalaman bagi penyelesaian tertentu dan kematian beberapa. Organisasi yang telah bertahan dalam ujian masa telah berjaya kerana banyak sebab. Contoh organisasi tersebut ialah:

• Amazon: Amazon terkenal kerana kesediaannya untuk bereksperimen dengan idea baharu, seperti kedai serbaneka Amazon Go dan perkhidmatan penghantaran dronnya.
• Apple: Apple mempunyai sejarah inovasi yang panjang, sejak pengenalan komputer Macintosh pada tahun 1980-an kepada telefon pintar, tablet, komputer riba semasanya - dengan pemproses dan kamera berkuasa, jam tangan pintar dan banyak lagi .
• Netflix: Netflix telah mengganggu industri televisyen tradisional dengan perkhidmatan penstrimannya, dibina di atas 3 tiang asas – menggaji orang yang berbakat tinggi, jujur dan tiada kawalan.
• Google: Google sentiasa berinovasi dengan produk dan perkhidmatan baharu, seperti kereta pandu sendiri dan platform kecerdasan buatannya.

Kejayaan organisasi ini boleh dikaitkan dengan beberapa faktor, termasuk:

• Visi dan misi yang jelas: Semua organisasi ini mempunyai pemahaman yang jelas tentang apa yang ingin mereka capai dan .cara mereka merancang untuk sampai ke sana
• Tumpuan pelanggan yang kukuh: Organisasi ini semuanya mengutamakan pelanggan, sentiasa berusaha untuk menambah baik produk dan perkhidmatan mereka untuk memenuhi keperluan pelanggan mereka yang semakin berkembang.
• Komitmen terhadap inovasi: Organisasi ini sentiasa mencari cara baharu untuk melakukan perkara yang lebih baik dan mencipta produk dan perkhidmatan baharu yang memenuhi keperluan pelanggan mereka.
• Kesediaan untuk mengambil risiko: Organisasi ini tidak takut untuk mencuba perkara baharu, walaupun mereka mungkin gagal. Kesediaan untuk mengambil risiko ini penting untuk inovasi.

Adakah organisasi anda mempunyai apa yang diperlukan untuk mencipta semula dirinya dalam masa yang mengganggu ini?

Sidang Kemuncak Kepimpinan Global

Sidang Kemuncak Kepimpinan Global yang akan datang memberikan peluang yang tidak ternilai untuk anda berhubung dengan pakar industri, mendapatkan cerapan tentang arah aliran baru muncul dan membangunkan strategi untuk membuktikan organisasi anda pada masa hadapan. Sidang Kemuncak ini yang berlangsung pada 28 November 2023, dianjurkan bersama oleh GLS Business and Leaderonomics dengan Kuala Lumpur Kepong Berhad sebagai rakan kongsi strategik. Adakah anda bersedia untuk belajar daripada pemimpin pemikiran global hari ini? Daftar di sini.

Artikel ini diterjemah daripada:

Leading In A Disruptive World