Anda Pemimpin Berkualiti atau Hanya Menyangka Begitu?

Laporan terkini Gallup mencatatkan bahawa penglibatan pekerja di peringkat global menurun pada tahun lalu, menyebabkan ekonomi dunia kerugian sebanyak AS$438 bilion akibat produktiviti yang hilang.

Di sebalik penurunan ini adalah penurunan penglibatan dalam kalangan pengurus — satu peringatan jelas bahawa keberkesanan kepimpinan bukan sekadar pencapaian peribadi, tetapi aset organisasi yang amat penting.

Dalam dunia yang semakin kompleks, pemimpin yang mampu menilai dan menyesuaikan pendekatan kepimpinan mereka dengan jujur berpeluang lebih besar untuk membina pasukan yang berdaya tahan, berpengaruh, dan berprestasi tinggi. Namun begitu, ramai pemimpin menilai impak mereka berdasarkan gerak hati berbanding refleksi diri yang mendalam atau bukti yang kukuh.

Mengetahui sama ada anda benar-benar memimpin dengan berkesan — dan bukan sekadar mempercayainya — kini bukan lagi satu pilihan, tetapi satu kemahiran penting bagi mana-mana pemimpin yang ingin berkembang secara peribadi dan membuka potensi penuh pasukan mereka.

Jurang Kepimpinan: Imej Diri Berbanding Realiti

Jadi, anda rasa anda sedang menjalankan tugas kepimpinan dengan baik. Tetapi, berdasarkan apa penilaian itu? Gerak hati, perasaan, atau sesuatu yang lebih kukuh?

Kebanyakan daripada kita mempunyai gambaran tentang ‘diri ideal’ kita. Sebagai pemimpin, kita membayangkan bagaimana kita akan bertindak dalam situasi tertentu atau apa yang akan kita katakan atau lakukan apabila berdepan masalah. Namun begitu, kita tidak sentiasa mencapai harapan tersebut, dan kadang kala kita bertindak dengan cara yang kurang ideal — terutamanya apabila berhadapan dengan tekanan dan realiti dalam persekitaran yang pantas dan berisiko tinggi.

Ahli akademik Ronald Heifetz dan Marty Linsky, pakar dalam membina pemimpin adaptif, menasihati bahawa apabila keadaan menjadi sibuk, kompleks dan mencabar serta adrenalin memuncak, pemimpin mudah meyakinkan diri bahawa mereka tidak akan tewas kepada kelemahan manusia yang biasa. Namun begitu, “…cabaran intelektual, fizikal dan emosi dalam kepimpinan adalah sangat hebat.”

Untuk menghadapinya, mereka mengesyorkan agar pemimpin “…secara berkala melangkah masuk ke ruang dalaman diri dan menilai kesan cabaran-cabaran tersebut.”

Oleh itu, kejayaan dalam kepimpinan menuntut pemerhatian diri yang konsisten, cabaran terhadap andaian sendiri, dan penyesuaian berterusan.

Kenal Pasti Tanda Amaran

Usaha untuk mengetahui realiti sebenar keberkesanan kepimpinan anda memerlukan kesedaran diri.

Tanpa kesedaran ini, mudah untuk anda menganggap bahawa anda sedang menjalankan tugas dengan baik hanya kerana tiada siapa yang menyatakan sebaliknya secara jelas.

Proses ini bermula dengan meningkatkan kemahiran pemerhatian anda supaya anda dapat mengesan tanda-tanda awal yang menunjukkan masalah.

Selain sumber data formal seperti skor penglibatan pekerja, kadar keluar masuk kakitangan, dan kadar ketidakhadiran, terdapat juga pelbagai petunjuk yang lebih halus untuk menilai kesan kepimpinan anda.

Sebagai pemimpin, anda seharusnya peka terhadap perkara berikut:

• Semangat yang semakin berkurang dan sikap negatif dalam kalangan ahli pasukan
• Kurangnya inisiatif dan perkongsian idea
• Peningkatan aduan atau rungutan
• Kurangnya penyertaan dalam mesyuarat
• Tanda-tanda awal keletihan atau tekanan
• Keengganan untuk berkomunikasi atau membangkitkan isu
• Peningkatan kesilapan dan penurunan kualiti kerja
• Penolakan terhadap perubahan
• Bekerja secara berasingan dan kurangnya kerjasama
• Komunikasi yang sering tersasar, peningkatan rasa tidak puas hati, dan ketegangan dalam pasukan

Jika anda mula mengesan walaupun sebahagian daripada corak ini, sudah tiba masanya untuk menilai secara mendalam — kerana anda perlu berani mencabar diri sendiri tentang peranan anda dalam isu-isu tersebut. Sebagai sebahagian daripada refleksi ini, fikirkan sama ada gaya kepimpinan anda membantu pasukan anda berkembang atau secara tidak sengaja menghalang perkembangan, penglibatan dan kemajuan mereka.

Mengenal pasti jurang dalam kepimpinan hanyalah langkah pertama. Langkah seterusnya adalah bertindak — kerana pertumbuhan sebenar hanya berlaku apabila anda sentiasa mengamalkan tindakan yang proaktif dan adaptif.