Kejayaan Segera atau Sesuatu yang Berkekalan?

Tidak. Kedua-duanya bukanlah perkara yang saling bertentangan. Namun, terdapat perbezaan besar dalam cara kita melaksanakan tugasan dan mencapai matlamat.

Ini merupakan tema yang sering muncul dalam perbincangan saya sejak beberapa tahun kebelakangan ini. Lebih-lebih lagi pada tahun lalu, termasuk satu peristiwa baru-baru ini apabila perkara ini dibangkitkan oleh pengurus saya.

Persoalan yang sama sering bermain dalam fikiran saya setiap kali melihat berita, perkembangan politik terkini, kejatuhan atau kejayaan sesebuah perniagaan. Idea yang sama muncul ketika saya menonton dokumentari Netflix How to Become a Tyrant bulan lalu. Ia juga merupakan topik yang saya fikirkan ketika akhirnya membaca buku The Great Degeneration pada awal tahun ini, serta dilema yang saya hadapi ketika cuba memahami apakah ciri kepimpinan berkesan sepanjang peranan saya dalam penyelidikan dan pembangunan (R&D) serta pengalaman bersama Leaderonomics.

Apa yang saya maksudkan ialah kepentingan individu berbanding kepentingan struktur, proses dan institusi.

Pada pendapat anda, yang manakah lebih penting? Yang manakah mampu memberikan impak terbesar kepada sesebuah organisasi, entiti, negara, komuniti atau bahkan keluarga?

Segala yang saya pelajari menunjukkan bahawa struktur dan institusi memainkan peranan yang lebih besar.

Sudah tentu, terdapat individu yang sangat memberi inspirasi dan mampu membawa perubahan besar terhadap hala tuju sesebuah kumpulan, syarikat atau organisasi. Namun, persoalannya ialah apakah yang berlaku selepas mereka “meninggalkan” organisasi tersebut, sama ada atas pilihan sendiri atau disebabkan keadaan tertentu?

Sebaliknya, apabila sesebuah organisasi mempunyai institusi yang kukuh, stabil dan mampu menyesuaikan diri, keadaan biasanya menjadi lebih baik. Ini kerana walaupun individu utama berubah atau tidak lagi berada di situ, sistem yang kuat masih mampu memastikan operasi dan hala tuju organisasi terus berjalan dalam jangka panjang.

Dalam buku The Great Degeneration, Niall Ferguson berhujah bahawa negara-negara Barat berkembang pesat untuk suatu tempoh kerana mereka mempunyai institusi yang kukuh. Namun, mereka kemudiannya menjadi terlalu bergantung kepada peraturan dengan memperkenalkan undang-undang yang panjang, rumit dan terlalu kompleks sehingga membuka ruang kepada kelemahan sistem.

Peraturan baharu yang semakin kompleks ini menjadi antara faktor yang menyebabkan sesetengah negara Barat kehilangan kelebihan mereka, sekali gus memberi peluang kepada negara membangun untuk berkembang lebih baik dalam bidang tertentu.

Membina institusi dan sistem yang kukuh bukanlah sesuatu yang mudah, apatah lagi untuk mengekalkannya. Sebaliknya, seseorang atau organisasi lebih mudah terperangkap dalam sistem yang lemah.

Sebab itulah banyak negara terus berdepan dengan kitaran kemiskinan dan rasuah yang berpanjangan. Bukan kerana masalah tersebut mudah diselesaikan, tetapi kerana perubahan terhadap sistem yang sudah berakar umbi memerlukan usaha yang besar.

Individu pula mampu mencapai perkara yang hebat sepanjang mereka berada dalam sesuatu peranan. Individu yang baik biasanya mempunyai kecenderungan untuk berfikir tentang masa depan dan membina institusi yang kukuh, walaupun tahap kejayaannya berbeza-beza.

Namun, bagi individu yang menyalahgunakan kuasa seperti golongan pemerintah zalim atau diktator, keadaannya berbeza. Mereka mungkin meninggalkan kekacauan kerana apabila pengaruh dan kehadiran mereka hilang, organisasi, komuniti atau negara tersebut tidak mempunyai struktur kukuh atau barisan kepimpinan seterusnya untuk meneruskan legasi.

Akibatnya, keadaan terus kekal sama sehingga berlaku perubahan besar yang menggoncang sistem tersebut pada masa hadapan.

Apakah Maksudnya dalam Konteks Perniagaan?

Sebagai seorang profesional, saya perlu berusaha mencapai kejayaan terbaik dalam peranan saya. Ini bermakna mencapai malah melebihi sasaran KPI yang ditetapkan.

Namun pada masa yang sama, saya juga perlu memberikan perhatian yang sama, malah mungkin lebih besar, kepada pembinaan struktur yang betul supaya hasil kerja saya dapat diteruskan walaupun saya tidak lagi berada dalam peranan tersebut.

Berfikir untuk jangka panjang dan melangkaui tempoh kejayaan peribadi membolehkan legasi serta usaha yang saya bina terus berkembang selepas saya tiada.

Ini merupakan sesuatu yang perlu difikirkan oleh setiap individu — bagaimana kita mahu mendekati cabaran ini?

Ia juga merupakan persoalan penting bagi organisasi — bagaimana kita memastikan syarikat terus berkembang walaupun individu berbakat meninggalkan organisasi untuk peranan baharu? Bagaimana kita membolehkan pekerja memberi pengaruh positif terhadap sistem supaya organisasi kekal kukuh, fleksibel dan mampu menyesuaikan diri?

Perkara ini tidak semudah yang disangka.

Syarikat permulaan (startup) biasanya menghadapi kesukaran untuk berkembang kerana mereka belum mempunyai proses dan sistem yang kukuh. Sebaliknya, syarikat besar yang sudah lama bertapak pula menghadapi cabaran untuk berubah dan kekal relevan kerana terlalu banyak sistem yang akhirnya menjadi penghalang kepada kemajuan mereka.

Pendekatan terbaik adalah dengan memecahkan perkara ini kepada langkah-langkah kecil yang boleh diurus.

Tanya diri sendiri:

“Bagaimanakah saya boleh membina sistem, peraturan dan proses dalam skop kerja serta pasukan saya supaya ia dapat memastikan kesinambungan, tetapi pada masa yang sama kekal fleksibel untuk menyesuaikan diri dengan perubahan pada masa hadapan?”

Ini ialah persoalan untuk anda renungkan pada hujung minggu ini.

Fikirkan tentang kejayaan yang anda capai hari ini, tetapi pada masa yang sama fikirkan juga tentang legasi yang akan anda tinggalkan untuk masa hadapan.