增强团队能力的关键

玛丽·伯骑士(Maree Burgess)|01-04-2022 | 6 分钟阅读时长
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Pixabay用户Mohamed Hassan

以信任为先导‎


‎授权您的团队意味着允许他们采取行动,在一定程度的自主权下工作并做出决策。这意味着建立信任,创造一个安全的空间,让团队的所有成员都觉得他们可以充分发挥潜力,并对目标和结果形成共同的理解。赋权不能像礼物或任务一样交出。这不是突然发生的事情。‎

‎赋予团队中个人权力的一个有效方法是简单地问:"我该如何帮助你?这是一个建立信任的问题,也是开始辅导对话的好方法——这是赋予团队权力的两个关键组成部分。没有信任,团队只是一群做自己事情的人。无论个人的能力或才华如何:缺乏信任的团队将无法充分发挥其潜力。‎

‎不信任与信任的影响‎

‎神经科学研究‎‎(1)‎‎表明,信任和不信任会激活大脑的不同部分。不信任与杏仁核有关,杏仁核是由压力触发的大脑区域,并导致皮质醇的产生。在功能失调的团队中,不信任的气氛可能意味着团队成员会经历持续的高皮质醇水平。这会影响他们有效思考和推理的能力,因为皮质醇会关闭前额叶皮层(大脑的执行功能区域)的活动。‎

‎当你感到安全和被与你互动的人信任时,催产素就会产生,这会增加社会信心和联系。您的系统中更多的催产素可以增加参与度和协作性,并允许您和与您互动的人进入大脑的执行功能区域。‎

‎在这种环境下,团队成员相互支持,是开放透明的。这导致高度积极的团队成员,他们假设他人的积极意图,并专注于共同的成功。在你与他人的任何互动中,如果你要达到有效的结果,信任是必需的。‎

‎信任又回到了我们与他人相处的方式。‎

‎您与每个团队成员建立信任的能力意味着:‎

‎·‎‎可靠‎‎,做你说你会做的事。 ‎
‎·‎‎接受别人‎‎的身份而不评判他们是谁。‎
‎·‎‎保持开放和透明‎‎,并尽可能多地与团队分享。‎
‎·与团队的每个成员‎‎建立融洽的关系‎‎并建立和谐的关系。‎

‎可靠和开放,接受他人,有意识地建立融洽的关系,是催产素产生的行为,可以帮助你在无意识中建立信任。你的连接能力不仅会带来更高的表现,而且你的工作也更愉快,因为你和一群你喜欢的人一起出去玩。在团队中建立信任意味着他们感到被信任,并且探索新机会,承担风险和更高的目标是安全的。‎

‎虽然人们通常认为这是理所当然的,但这些是建立良好关系的基础 - 即使与我们不喜欢的人也是如此!你(和他们)感到安全,可以保持好奇心,更深入地倾听,并在你们之间建立信任。这并不意味着你必须喜欢某人,或者总是同意他们的观点。这些建立信任的技能可以与另一个人建立和谐的关系,从而促进有效的沟通。‎


‎教练是一种超能力‎

‎您指导团队中个人的能力被认为对文化产生了非常积极的影响,并通过建立个人的长期能力来帮助提高个人的绩效。‎

‎教练是一种超能力,它将帮助你退后一步,这样团队就可以站出来,发挥出他们最好的一面。帮助你的团队为自己找出答案,正是当你学习如何指导而不是给他们答案时所发生的事情。‎

‎最简单的是,辅导是你提出问题,倾听答案,并鼓励对方提出自己的想法和解决方案的能力。这是一门艺术,通过使用开放式问题来得出结果,从而引出他人的知识或意识。没有必要让教练对话成为一件大事。这些对话可能发生在一对一会议期间,与办公桌旁的人聊天(如果您在办公室),或者在进行快速走廊或电话交谈时进行。‎

‎确定您需要培养的技能和行为,以在适合您的工资等级的水平上升级和领导 - 并以更清晰,更少不知所措的方式取得成功。这是领先的,这需要新的技能,所以要准备好再次成为学习者。‎

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领导力

玛丽·伯骑士(Maree Burgess)是一位培训师、企业教练,作家和演讲者。她以实用性的手法,辅助领导者们和团队创造卓越并使人大幅度提升绩效的的企业文化。她热衷于建立和谐的工作环境,帮助企业全体发挥至极,激发团队和个人潜能。